某通信公司产品经理培训课件.pptVIP

产品生命周期管理 商务 流程 产品服务 营销 商业模式 合作伙伴联盟 辅助流程 核心流程 产品性能 产品体系 服务 品牌 渠道 客户体验 商业为中心 侧重技术 客户为中心 产品经理原于矩阵式管理，核心是跨部门沟通、协调及产品技术支持。 第六部分 产品运营 分享产品的推广方案、运营方面的策略、 运营数据统计分析。 好的产品还需市场化 成本导向 需求导向 竞争导向 广告 公关 网上直销 电话直销 上门直销 渠道加盟 推广方案 提升与举措 产品如何上市销售，内外部如何分工，准备，客户如何购置使用 产品上市的营销计划，具体执行计划，营销细节 产品上市的营销执行 产品销售跟踪 铺市率 生动化陈列 消费者接受度 价格管理 竞品反应 产品运营策略 服务部门是为昨天的利润工作，给已购客户提供承诺的价值；销售部门为今天的利润工作，争客户，把产品变利润；开发部门为明天利润工作，确保有优秀的产品可以卖，研究部门为后天的利润工作，了解趋势，永保领先。 谢谢！ 1927年美国P＆G(宝洁)公司出现第一名产品经理，随之产品管理(Product Management)制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功。 目前国内多家领先高科技企业相继引进产品经理管理模式，走出了产品研发的“象牙塔”，使产品的研制开发有的放矢，快速地满足市场及客户的需求。 产品经理涉及内容： 销售、促销支持和服务、广告、包装、市场调查、财务、生产、原材料、研究开发、大众、法律和媒体。 * * * * * * 2013年3月 核心商密 第一部分 产品经理概述 引用eBay产品管理及设计高级副总裁Marty Cagan的观点，他认为产品经理最重要的工作是探索对用户有价值的、可用的、可行的产品。 产品是满足用户需求的载体，是公司提供满足需求的载体服务。 产品经理是负责发展产品计划，确保计划的执行、监控和修证的人。 启 示 有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 深刻了解用户和获取用户的核心需求才是做产品的王道。 提升与举措 什么是产品经理 我的职业规划是什么？ 我最缺的产品技能是什么？ 我心目中的产品团队应该是怎么样的？ 我做产品时最大的困惑或问题是什么？ 我有做阶段性计划和总结的习惯吗？ 我一个月看几本书？都看什么方面的书？ 我曾经在同事面前做过技能或知识的分享吗？ 我有没有定期检查技术人员的开发结果质量？ 我都喜欢去研究网站吗？一般都爱去哪些网站？ 我是怎么做需求管理的？ 产品经理10问 产品经理职责 1 明确用户群，分析典型用户特征。 2 获取、评判和挖掘用户需求 3 需求优先级定义和roadmap规划 4 需求文档的完整和准确，配完整原型和流程文档。 5 精通用户体验，交互设计和信息架构技术 6 进行项目管理，确保产品质量，按时上线 8 产品后评估，产品生命周期管理 7 运营数据分析总结，列出具体原因和改进方案。 设计和改进产品 制定产品上市计划和销售预算 制定持续激励政策 与代理商和广告商良好合作 搜集产品的市场信息 发展研究产品中长期竞争策略 产品经理能力 一 需求把控 二 沟通能力 五 数据分析 四 执行能力 三 学习能力 六 市场亲和 七 商业敏感 产品经理和项目经理 项目指非常规性，非重复性和一次性的任务，有明确的目标和确定约束条件，指一个过程。 项目经理就是项目负责人，负责整个项目的计划、实施和控制，是项目管理的核心。 相对稳定的核心组成员，产品决策者。 管理产品的整个生命周期，制定产品规划，生命周期长，培养产品管理流程。 产 品 经 理 临时的，柔性的，扁平化组织； 建议者，咨询者，不是决策者； 在项目生命周期内管理项目； 项 目 经 理 跨部门协调组织，协调，聘用合理的人员组建团队，激励团队； 管理工具，管理方法大体相同。 相同点 要读的几本书 提升与举措 赢在用户 人人都是产品经理 用户体验的要素 Don’t make me think Designing Web Interface 信息架构—设计大型网站 产品经理的第一本书 About face 3.0 第二部分 产品调研 分享产品的战略定位、竞争对手分析、用户调研、商业模式。 做产品要思考