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企业升级中的文化支撑 (赵伟) 概述：当前打造升级版中交，无疑是在新的经济社会发展条件下非常有针对性 的企业发展战略。纵观一直以来国企的改革与发展脉络，从来就伴随着思想观念的创 新和文化软实力的积累，应该讲没有优秀的软文化的硬支撑，企业的发展成果是难以 保证的，更何况国企在当前国家大环境下所扮演的角色绝对不仅仅是经济基础的重要 组成部分，在政治、社会基础方面的作用同样举足轻重。因此，企业本身的性质决定 了必须要有与其地位相适应的优良企业文化，企业的升级与发展也就更加离不开升级 的企业文化的支撑。 关键词：企业升级企业文化支撑 正文： 在现代企业经营管理中，企业文化占据着越来越重要的地位，成为影响企业成长 速度及能否持续发展的关键。通过企业近几年的发展，充分印证了这样一个道理：具 有优秀文化的企业不一定能成功；没有优秀文化的企业一定不能成功。的确，企业文 化客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化将极大地促进企业的发展，能够促 进企业转型升级的顺利实现，反之则将削弱企业的生命力。 本文阐述了企业文化的内涵和外延，对企业文化的功能与企业文化的作用进行了 论述，指出了企业升级过程中面对的新思路和藩篱，通过对产生问题的原因分析，明 确了统一认识的切入点和方法，本文指出企业文化是企业保驾护航的硬支撑，是企业 升级的生命力与核心竞争力。 一、企业文化的内涵与外延 企业文化是指企业全体员工在长期的工作和发展过程中孕育形成的，凝聚、激励 企业各级经营管理者和员工拥有归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是人们共 同遵守价值观念和行为准则。它是企业物质文化、行为文化、制度文化、理念文化的 复合体。简而言之，企业文化是企业信奉并用于指导实践的价值理念。 理解企业文化，我们可以从它的层次构成说起，一般的企业文化由三个层次构 成：表面层的物质文化，称为企业的硬文化，包括办公设施、机械、设备、工程外 观、工程质量等，优秀的企业文化总是通过重视产品、服务的质量、产品的信誉和企 141 业办公环境、文化设施等物质现象来体现的，其显著的特点是以物质为载体：中间层 的制度文化，包括领导机制、人际关系、规章制度等，企业制度文化是得到企业广大 员工认同并自觉遵从的外显文化，是一种约束企业和员工行为的规范性文化；核心层 的精神文化，也就是企业的软文化，包括各种行为规范、价值观念、职工素质、优良 传统等，是企业文化的核心，也称企业精神，是企业在长期的生产经营过程中形成的 文化观念和精神成果，是一种深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核 心的地位。 上述这些概念则构成企业文化的内涵和外延，一般情况下，我们所谈论的企业文 化往往指的是深层形象，是抽象的核心的东西。 二、企业文化促进企业发展的成果 企业文化属于思想和意识范畴，主要通过精神激励和力量凝聚对企业和员工的实 践活动产生影响。优秀的企业文化在企业生存、发展过程中发挥着不可替代的作用， 它通过文化渗透力和感染力，对员工发挥凝聚、激励、导向、协调、约束等功能，从 而促进企业树立良好的社会形象，提高企业的经济效益、社会效益以及核心竞争力。 得益于近几年企业形成的浓厚的企业文化氛围，在“三年三步走”和强化“三种 能力”建设发展思路指引下，五公司经营业绩大幅提升，从2008年至U2013年，新签合 同额增幅达388．94％，营业额增长173．50％，利润由亏损到突破亿元大关，在此基础上 形成了多个核心区域市场，培养出一批核心人才。思考成绩取得的背后，我们由衷地 感受到在优秀企业文化引导下有一批愿意为企业发展贡献力量的员工所付出的努力。 正是在与企业磨合的过程中， “自强奋进永争第一的企业精神改变着员工的思想和 态度，将企业内部的各种力量和员工实现自我价值的愿望汇聚到一个方向，形成巨大 的合力，这就是企业文化的凝聚作用所在。 在审视企业文化促进企业发展的过程中，企业文化对员工的激励、导向及协调、 约束作用也进一步提升着员工的精神风貌、奉献精神、集体荣誉感和企业认同感。经 过几年的积累与沉淀，五公司逐步形成了一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围， 一批批年轻的管理干部走入“前台”，成为企业发展的“排头兵，活跃在不同岗位 的员工甘心将自己的劳动融入到集体事业中，把自己最为绚丽的青春融入在企业发展 的浪潮中，很显然