网络促销的特点和实施电子商务论文.docVIP

论文题目：网络促销的特点与实施 日期： 2010 年 3月 24日 目 录 一、网络促销的特点和作用…………………………………………………………1 (一) 网络促销的特点………………………………………………………………1 (二)网络促销的作用………………………………………………………………2 二、网络促销的实施过程…………………………………………………2 （一）网络促销的形式………………………………………………………………2 （二）网络促销的实施过程…………………………………………………………3 三、促销在实施过程中遇到的问题…………………………………………………4 （一）网络促销过程中的缺乏信任的问题………..……………………………4 （二）网络安全问题…………………………………………………..……4 （三）网络促销过程中物流的问题………………………………………….4 四、网络促销实施过程中的解决方法和建议……………………………………….5 （一）诚信经营 健全完善售后服务…………………………………………………5 （二）加强网络安全……………………………………5 （三）建立物流中心 选择第三方物流合作…………………………………………6 结束语………………………………………………………………………………6 参考文献…………………………………………………………………………7 网络促销的特点与实施 摘要：由于网络促销是一种交互式的，顾客可以参加到公司的营销活动中，因此与传统促销相比，网络促销更能加强与客户的沟通和联系，更能了解客户的需要和得到客户的认同。对于任何企业来说，如何实施网络促销都是一个新问题，深入了解产品信息在网络上传播的特点，分析网络信息的接收对象，设定合理的网络促销目标，通过科学的实施程序，打开网络促销的新局面。 关键词：虚拟市场；网络促销；第三方物流；第三方支付 一、网络促销的特点和作用 随着信息技术和互联网经济的迅猛发展，通过互联网进行网络销售的规模逐渐扩大，网络促销更加显其重要的作用，那么什么是网络促销？网络促销有什么特点和作用呢？ 所谓网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者买欲望和购买行为的各种活动。 (一) 网络促销的特点： 根据网络促销的定义可以看出网络促销有以下几个特点： 1、网络促销是在互联网这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国的大网络，它聚集了全球的消费者，融合了多种生活和消费理念，显现出全新的无地域、时间限制的特点。 2、竞争的国际化。互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，无论其规模的大小，都推向了一个统一的全球大市场，传统的区域性市场正在被逐步打破，企业不得不直接面对激烈的国际竞争。 3、网络促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式，双向的、快捷的信息传播模式，将互不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。 (一) 网络促销的作用 1、告知功能。网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意。 2、说服功能。网络促销的目的在于通过各种有效的方式，解除客户对产品或服务的疑虑，说服客户坚定购买决心。 3、反馈功能。网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层。由于网络促销所获得的信息基本上都是文字资料，信息准确，可靠性强，对企业经营决策具有较大的参考价值。 4、创造需求。运作良好的网络促销活动，不仅可以诱导需求，而且可以创造需求，发掘潜在的客户，扩大销售量。 5、稳定销售。由于某种原因，一个企业的产品销售量可能时高时低，波动很大。这是产品市场地位不稳的反映。企业通过适当的网络促销活动，树立良好的产品形象和企业形象，往往有可能改变用户对本企业产品的认识，使更多的用户形成对本企业产品的偏爱，达到稳定销售的目的。就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有两类方法，一类是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一类通过网络广告宣传推广站点。 （3）销售促进就是在网络市场利用销售促进工具刺激客户对产品的购买和消费使用，主要有价格促销、节假日促销、拍卖促销、积分促销等促销方式。 （4）公共关系促销是指借助互联网作为媒体和沟通渠道来吸引用户和企业保持密切关系，培养客户忠诚度，提供企业收益率，塑造良好的企业形象。比如一个鲜花礼品递送公司，会在适当的时候通过电子邮件提醒顾客，应该为他母亲的生日送一束鲜花了。 (二) 网络促销的实施过程主要包括六个