【论文】清远温泉旅游圈整合营销策略研究.pdfVIP

（社会科学版） 年第 期 重庆科技学院学报 2009 12 Journal of Chongqing University of Science and Technology(Social Sciences Edition) No.12 2009 清远温泉旅游圈整合营销策略研究 易婷婷，叶满锡 摘要：分析清远温泉旅游圈区位条件、温泉资源类型、客源市场、开发模式等条件，从营销资源系统、旅游传播系统和旅 游管理系统三方面提出准确定位品牌和形象、进行差异化发展、整合传播信息和工具、加强区域管理、共享游客资料库 等整合营销策略。 关键词：清远温泉；旅游圈；整合营销；策略 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） F592.99 A 1673-1999 2009 12-0126-02 作者简介：易婷婷（1982-），女，湖南长沙人，硕士，华南师范大学增城学院（广东广州511363 ）讲师；叶满锡（1986-），男， 广东南海人，旅游管理专业。 收稿日期： 2009-07-05 随着旅游业竞争的加剧， 旅游圈已成为旅游业竞争的基 106、107 国道贯穿全市，清连高速、清佛高速、武广客运专线等 本单位，树立“大旅游、大产业、大市场” 的观念成为旅游发展 交通干线正在规划建设中， 广州到花都的城市轻轨也将延伸 的趋势。 不少拥有丰富旅游资源的旅游城市已经认识到，只有 到清远。 清远温泉旅游圈的温泉资源分布在以清远为中心的 将整合营销的概念引入到旅游行业发展中来， 才能逐步改变 千米圆半径内，旅行时间均在 小时车程之内，交通条件 200 2 “散、小、弱、差”现状，在整合营销策略的引导下实现多赢。 和可达性较好。 （二）温泉资源类型多样 一、整合营销概述 清远市温泉资源平均水温较高， 矿物含量丰富， 出水量 整合营销传播理论起始于上世纪 年代中期。 年， 80 1993 大，均属典型的优质医疗矿泉。 目前，清远市有 多个企业经 20 美国西北大学教授唐·舒尔茨首次提出 理论， 即与顾客建 5R 营温泉旅游项目，以天然温泉、原生态环境为依托，集休闲度 立关联（Relevance ）、注重顾客感受（Receptivity ）、提高市场的 假、康体娱乐、体育运动、商务会议于一体的高档次温泉景区、 反应速度（Responsive ）、关系营销越来越重要（Relationship ）、赞 度假酒店有 多个。 10 赏回报是营销的源泉（Recognition ）。 并在此基础上正式提出整 表 清远市著名温泉景区及其特色 1 合营销的概念， 他认为整合营销是一种长期对顾客及潜在顾 温泉景区 特 色 客制定、执行不同形式的说服传播计划的过程，是将所有与产 广东首个以火山奇景为主题的温泉，是集主题公园、