物流信息系统的应用体系结构概述.ppt

* * * 零售商物流信息系统是 * * * * * 战略计划层 随机性。经理需要查看阶段性信息，但更需要随机性的信息，例如，当考虑在哪些地区增建商店时，经理就会提出需要该地区的人口密度、交通状况、同类商店的布局情况的信息。 概括性。战略层经理不关心细节信息，而关心全局性的数据，例如，他们不会注意某张发票的具体条目，而特别关心某个大类商品的销售去向。 预测性。战略层经理常常要对未来的情况作出估计，需要得到经过科学预测的信息，例如未来企业主要经济指标预测、新产品销售量预测等。 战术层。关注阶段性信息，如企业生产主管每周要看生产周报，每10天要看生产旬报。 可比性。战术信息具有可比性，例如，销售部经理常常把本月某类商品的销售额与上个月的销售额比较，与去年同期的销售额比较，作出销售决策。 概括性。战术信息通常比较概括，不需要太详细。例如销售部经理只需要了解本月某类商品的销售额而不需要了解某个商品的销售额。 内部和外部信息源。战术信息不仅来源于组织内部，还会来自组织的外部。例如企业电视机的销售情况出现下滑时，销售主管会急需得到行业的销售数据，把本企业的销售数据与同行业的销售数据进行对比，寻找原因。 知识层 由知识工人和数据工人组成，负责帮助组织把知识用到管理或经营中去。知识工人和数据工人统称为知识工作者，是指信息和信息技术的使用者 知识工人是指能创新新知识的人，如医生、建筑师、工程师、经理、程序员、科学家等 数据工人的主要工作是使用、处理和传播信息，如售货员、会计、售票员、药剂师、秘书、经理等 作业层 重复性。作业层所处理的信息是周期性循环的，如工资单必须每月进行。 可预见性。信息的内容都是预先规定好的，如工资单的收据都是相对固定的格式。 详细性。信息的内容描述得相当详细，如工资单上提供了每位员工的应得工资和应扣工资的细目。 内部信息源。数据主要由组织的内部信息源产生，如教授的基本工资是多少？ 结构化信息。表单上的数据很规范。 高精确度。例如工资单的每一项必须精确到几毛几分。 * * * * （1） 交易型合作 这是最常见的一种合作模式，也就是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业组织的采购方和供应方提供一个交易的机会，如电子市集、网上拍卖、电子采购都是交易型的合作模式。在该模式下，组织间主要是进行资源的交换，例如供求双方之间原材料、零部件、成品的交易。企业组织也往往利用网上拍卖竞价，以最少的钱取得最好的商品。 （2） 流程型合作 供应链合作模式是一种典型的流程型合作。这种模式是将核心企业（例如制造商）的上下游企业进行整合，将上游的原材料和零配件供应商，下游的经销商、物流运输商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整供应链，目的是为了专注于自己的核心能力，降低采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。 在该合作模式下，企业可以只专注某几项核心流程，而将其他流程外包给专业机构，因为专业机构在质量和成本方面的表现，可能都要胜过自己。从而，可实现灵活的资源整合和利用，使供应链上的每一个组织成员都贡献出最优秀的产品和服务。这类IOS的例子有ERP、SCM、CRM等。 （3） 交互型合作 该合作模式主要利用IOS来管理跨国界的产品开发，常见于较复杂的产品如汽车、航空引擎及集成电路的开发与设计。由于产品本身复杂度高，而且上市时间又紧迫，因而企业必须利用IOS来连接位于各国的工程师，使他们同时能跨地区、跨时域的进行产品设计，这类IOS的例子有产品生命周期管理 PLM（Product Lifecycle Management）等。 * * * * * * * 集成可以解释为：。信息系统需要集成的原因还有： ① 一个组织可以按照信息系统应用体系设计符合自己需要的实际系统，但是要一气呵成所有的子系统或模块是很困难的，因为信息系统的建设需要花费很多的资金、人力和物力，考虑到组织条件的约束，多数是总体规划分批实施。先后建设的子系统或模块之间需要集成。由于这种集成是在总体规划下进行的，一般预先留有数据接口，比较容易实现。 ② 在组织信息化过程中，一些组织的部门在没有经过信息系统的总体规划的情况下，独自开发适用于本部门业务的信息系统，例如教务处开发了教务信息系统，学生处开发了学生管理信息系统，校级搞一个、院级也有一个，而系统之间数据不能共享。这样的问题称为“信息孤岛”，要对这些遗留系统进行集成是比较困难的。是推翻从来还是集成必须认真考虑。 ③ 业务范围的扩张和业务模式的转换，使新的业务模式不断出现，SCM、CRM、电子商务是典型的例子，另外虚拟企业组织模式的出现也增强了组织间信息系统集成的迫切要求。 ④ 信息系统技术的不断升级常常要求对那些过时系统进行集成。 * *