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QoS 服务质量在医院网络中的应用与分析 程力军① ①中山大学附属第一医院信息网络科，510080，广东省广州市中山二路58 号 摘 要 随着医疗卫生体制的改革，医疗信息化在改革中越来越受到重视。医疗信息化提高 了医疗卫生服务水平，为广大人民群众提供了更加方便，优质的医疗服务。在此背景下，本 文提出通过部署合理的QoS 机制来提高医院网络的可用性与高效性的方案，简要探讨了QoS 服务质量的结构以及在医院网络中的应用。 关键词 QoS 区分服务模式 医院网络 1 引言 现在网络技术的应用随处可见，随着计算机信息技术的不断发展，越来越多的行业都运 用信息化技术来提高产业效率，网络技术作为信息化技术的基础载体也在很多企业公司内部 扮演着重要角色。传统的网络服务方式是尽力而为的，不为网络提供任何服务保障，网络中 所有的业务流公平的竞争网络带宽资源，网络设备尽最大努力将IP 数据包送到目的地，不 [1] 保证对数据包传送的可靠性、延迟性等性能 。QoS （Quality of Service， QoS）服务质 量是为了提高网络质量，解决网络延迟与拥塞等问题的一种技术。QoS 可以由用户根据实际 需求对数据进行分类和设置不同的优先级，让高优先级的业务数据得到保证。本文将谈论 QoS 在医院网络中的应用。利用有限的硬件资源，通过QoS 减少网络中的丢包、延时和拥塞 等问题，为医院建立一个稳定、高效的网络。 2 QoS 服务模式 2.1 尽力而为服务模式 尽力而为服务模式 （Best-Effort Service Model）是网络的默认缺 省服务模式，计算机可以在任何的时候发出数据而不需要事先通知网络。网络尽全力来发送 数据报文，来一个数据保卫就发一个，先到的先发，不采取任何措施来分类和排序，通过 FIFO （先进先出）来实现。 随着医院业务量的增加，医院网络的数据流量也越来越多，尽力而为服务模式已经不能 对延迟、抖动和丢包等现象进行处理。当一个大流量的数据需要被网络设备处理时，其后到 达的数据将要等待很长时间或者会被丢弃，如果这些数据是比较急的话，将会造成很大的影 响。如果采用QoS 机制，可以将少量而紧急的报文优先发送，减少数据等待时间过长或数据 被丢弃的情况出现。 2.2 集成服务模式 集成服务模式 （Integrated service Model），可以满足不同种类的QoS 需求。集成服务模式依赖于资源预留协议（Resource Reservation Protocol， RSVP）使用 信令向从源端到目的端的每一个网络设备预留资源，同时可以监控每一个数据流，为每一个 数据流提供QoS 服务。 然而，集成服务模式需要较高的硬件与系统资源，沿途每一个设备都需要参与集成服务， 对网络高峰时期造成压力，而且扩展性差，不适宜在医院网络中实施。 2.3 区分服务模式 区分服务模式（Differentiated Service Model），是一个多服务模型， [2] 它可以满足不同的 QoS 需求 。有别于集成服务模式，它不需要每一个网络设备都处理QoS， 也不需要维护状态。区分服务模式可以在整个网络部署，也可以在局部区域部署，配置更加 灵活，扩展性更强，非常适合在医院网络实施，本文将以区分服务模式为基础展开讨论。 3 区分服务模式的结构 3.1 分类与标记 用区分服务模式来实现 QoS，首先要对数据进行分类与标记。分类是分析 [3] 报文并按不同类型进行排序的一个过程，以便对报文进行标记 。通常使用的工具有ACL， 在思科设备上还能使用NBAR。 分类之后可以给不同类别的数据包打上不同的标记。网络设备可以在OSI 七层模型里的 第二层和第三层给数据打上标记。对于使用不同二层协议的数据可以在 ISL 数据帧或者 802.1Q 数据帧上的特定字段上进行赋值标记，我们把这些二层的服务等级字段称为 CoS （Class of Service）。 （1）ISL 数据帧：ISL 是思科的私有协议，在ISL 帧头里有一个USER 字段，USER 字段 一共有4 个位，其中最低3 位比特可以用来标记QoS 优先级，可分为7 个级别，从最低级的 0 到最高级的7。 （2）802.1q