发展现代信息咨询服务业所面临的机遇、挑战和对策.pdfVIP

琦世圮的中曩辩拄情报工作——庆祝中田 科捷糟报学会恢复活劫20固年学术舍议论文近 发展现代信息咨询服务业所面临的 机遇、挑战与对策 张玉梅吕晓燕曹兴凤 山西农业大学情报研究室。太原0308011 摘萎奉文着重阐述了发展现代信息咨询服务业的机遇、所面临的挑战，并提 出了相应的发展对策。 关量词信息咨询发展对策 世纪之耷，我国正处于经济社会急剧转轨及信息化建设空前发展的新时 代，值此之际，垒球信息化浪潮和我国改革开放的宏观经挤环境，给我国信息咨 诲暖务韭带来了良好的发展机遇， l发晨机遇 当今，在国外主要发达国家，信息咨询服务业已经成为知识经济的重要组 成部分，并成为一十蒸蒸目上的朝阳产业。在为政府和军界提供战略决策服务 的同时，也为企业界提供广泛的咨询服务，利用知识智慧拯救r各种濒临破产 的企业，有力地促进了经济发展，同时也为我国发展信息咨询服务业提供丁成 功的经验。 在我国随着信息化时代的步人，国家已明确把“加快国民经济信息化进程” 作为今后15年经济建设的一项重要任务。毫无疑问，信息化建设和发展过程必 然带来巨太的信息产业市墙和信息咨询服务市场。另外，企业对信息的需求也 为咨询服务业发展提供了广阔的市场。因为，当前造成某些企业倒闭的原因固 然很多，但不少企业失败却在于没有掌握克分的信息，使之事前事后不能形成 正确的决策，从而导致企业的经营危机。这屿成功或失败的经验教训，使企业在 信息市场中不敢麻痹大意，他们追切需要具有市场价值和经济价值的信息。．如 今，企韭对信息的需求已不再是局限在生产技术信息，而是需求的范围越来越 广。特别是对技术高级化、生产规模化．竞争国际化的信息兴趣更浓。同时也就 激发丁他们及时了解产品竞争对手的实力，用户对本产品的反应，市场与技术 发展趋势等内容的积极性。然而，就H前的财力、人力来看，大部分企业爰靠自 琦世纪的中国科技情报工作——氏揽中晦 科授情报学会鞭基活动20舟年学术会议论文斑 己系统地采集这些信息是不可能的或者是不现实的，只有求助于信息咨询服务 业无疑是他们最好的选择。逭就给我们信息咨询服务业提供了一个有利机遇。 由此．可以预计，今后10年将是信息咨询服务业发展的大好时机。首先，是 政府对信息咨询服务业发展高度重视，并提供有力的政策支持。其次，是我国电 信基础设施建设极大地改革了我国信息化发展环境．为信息咨询服务业提供了 先进的信息技术服务手段。而更为重要的是，随着社会的进步和经济的发展，人 们对信息的依赖程度越来越太，全民信息意识逐步提高，信息的需求将成为发 展信息服务的主导囡索，信息咨淘市场将朝着公平、规范、有序化的方向发展， 这将带动其它产业及社会各界对信息咨询服务业的关注和参与，从而将进一步 发展牡大信息咨询服务行业。 2新的挑战 在信息咨询服务业面临许多发展机遇的同时，也面临着新的挑战。 首先，是现代信息咨询服务业已在全世界形戚虎太行业，营韭额年增长超 过30％。我国至1996年从事信息咨询服务业机构有43万家，人员约600万，在 这些机构中，国有、十体、集体、外资企业纷纷登台。竞争市场。特别是一些国外 的信息咨滟服务机构，以其雄厚的技术宴力和上乘的服务质量，很快赢得国内 的一些用户，占领r一定的市场，给国内信息咨询服务业的发展造成一定的压 力，增加了竞争的复杂性和激烈性。 其次，是信息咨询服好的质量成为信息咨询服务业竞争的焦点。如何提高 信息咨询服务的质量，是信息诲询服务业在竞争中立于不败之地的根本所在。 也是对现代信息咨询服务从业人员自身素质的～个新的挑战。 3发展对策 3．1 营造信息咨询服务环境 信息咨询服务业的发展需要良好的环境．第一．要强化各级政府、企业、事 业单位决策者的信息咨诲意识与市场经挤意识．自觉自愿地支持信息咨询服务 业，把发展信息许询服务业当作发展经济的配套技术抓好、抓实。信息咨询服务 ：再仅是为一个部门服务，而是为全社会科技与经济进步和提高劳动者素质提供 服务。所以，国家、地方和部门都要提高认识，加强领导在政策和投入上加大力 度，支持信息沓海服务业的工作。第二，要进～步完善信息咨询服务的设施建 设，形成功能齐垒、管理完善、服务r泛的信息咨询市场。第三，要保持信息咨询