【论文】我国女性信用卡品牌定位研究.pdfVIP

第 22 卷第 1 期 江西金融职工大学学报 Vol . 22 No . 1 2009 年 2 月 　 Journal of Jiangxi Finance College 　Feb . 2009 我国女性信用卡品牌定位研究 曹艳爱 (广东金融学院 工商管理系 ,广州 　510520) 摘要 :信用卡青睐女性市场 , 目前国内女性信用卡营销的品牌诉求点大部分还停留在友好服务和金融创新阶 段 ,部分银行开始进入市场定位阶段 ,但存在定位模糊等问题 。女性信用卡品牌营销还有待改进和完善 ,通过精准 的市场细分 、准确的市场定位和恰当市场定位策略 ,才能塑造个性化的女性信用卡品牌 ,更好地满足市场 ,服务女 性 ,创造品牌价值 。 关键词 :信用卡 ; 品牌定位 ;女性消费者 ( ) 中图分类号 :F830 . 4 　　文献标识码 :A 　　文章编号 2009 　　一 、信用卡青睐女性市场 快缴费 ,而男性却会“一拖再拖”。 女性市场向来是商家必争之地 ,信用卡也不例 二 、女性信用卡品牌定位存在的问题 外 。自从港基银行 1988 年在香港率先推出女性信 纵观眼下女性信用卡市场 ,女性人群 日常最关 用卡至今 ,各银行都不甘示弱 ,不断开发出针对女性 注的衣 、食 、住 、行 、健身 、时尚、亲子等多方面的需 消费者的信用卡产品 ,一时间女性卡市场精彩纷呈 : 求 ,几乎都可以在女性卡找到“归宿”。在带给女性 广发“女性真情卡”、中信“魔力卡”、兴业 “加菲猫 持卡人诸多实惠的同时 ,它还能提升女性对于时尚 卡”、民生“女人花卡”、招商“瑞丽卡”、华夏“丽人 定位的认同感 。 卡”、民生“蝶卡”,让人眼花缭乱 。信用卡也渐渐成 信用卡是各家银行刚投入的新兴电子金融产 为了都市女人随身携带 、必不可缺的私人物品。信 品 ,功能开发和市场培育仍处在初级阶段 。随着商 用卡为什么青睐女性市场呢 ? 业银行在信用卡市场投入了大量资源 ,信用卡营销 首先 ,女性消费市场潜力巨大 。据相关权威资 竞争已白热化 ,这极大地推动了信用卡产业的发展 , 料显示 ,女性决定和影响 80 % 的消费市场 ,在美国 信用卡品牌理论研究也在深入展开 ,但从品牌实践 女性每年影响的消费支出超过 2 兆美元 ,在快速发 看 ,金融业务的成长需要一个过程 , 目前国内信用卡 展的中国市场 ,女性的消费潜力具有很大空间。而 营销的品牌诉求点大部分还停留在友好服务阶段和 且女性还通常是一个家庭的主要支付者 ,掌握了女 金融创新阶段 ,部分银行开始进入市场定位阶段 ,但 性消费者 ,就等于掌握了一个家庭的支出。正因为 存在定位模糊等问题 。女性信用卡营销还有待改进 如此 ,女性是银行心目中“不折不扣”的好客户 ,更是 和完善 ,才能满足市场 ,服务女性 ,创造品牌价值 。 信用卡市场必争的一个用户群体 。 1. 功能雷同、营销单一 。女性信用卡功能雷同 , 其次 ,女人的钱最好赚 。从消费形态来看 ,女性 停留在透支 、刷卡消费、积分有礼 、通行国内外 、退税 不仅消费力旺盛 ,而且刷卡意识也明显高于男性 。 服务等一般服务 。各发卡行注重女性信用卡卡版的 有些女性消费者在买东西时不管花多少钱 , 只要可