浅谈跨文化交际障碍产生的原因和应对策略.pdfVIP

山东省农业管理干部学院学报 年 2008 第23卷 第2期 浅谈跨文化交际障碍产生的原因及应对策略 韩 星 (聊城大学外国语学院，山东 聊城 252039) 摘要：在跨文化交际中，交际双方由于文化等诸多差异，往往产生交际障碍。本文分析了跨文化交际障碍产生的 原因，并对如何克服这些障碍提出了一些建议，以期交际双方能更好的交流，相互理解，达成共识。 关键词：跨文化交际；障碍；共识 中图分类号：G113 文献标识码：A 文章编号：1008-7540（2008）02-0141-02 经济全球化的发展，必须借助于知识的全球化和文化 龄、工资待遇婚姻状况等，使得对方十分尴尬。同样， 的全球化，这对跨文化交际提出了更新更高的挑战。尤其 一位美国朋友由于不了解中国文化，夸中国学生为 “a gay 是信息时代的到来，信息传播速度之快，各国文化交流活 dog” (快乐的人)，这位学生竟然很生气，并称这位美国 动之频繁是过去任何时候无法比拟的。在全球文化和经济 朋友不尊重他。文化差异所导致的交际障碍造成国与国之 的发展中，跨文化交际无疑起到了积极的作用，为了促进 间的误解也比比皆是。如：日美双方在一次谈判接近尾声时， 跨文化交际更好的发展，笔者探讨了跨文化交际存在的障 美方代表以为双方达成共识便说:“ 碍，并提出几点促进跨文化交际的策略。 along parallel lines.”（看来我们的想法是平行的/一致 一、跨文化交际中存在的障碍 的），日方点头以示同意。不料两周后，双方所讨论的问题 跨文化交际一般是指具有不同文化背景的人从事交际的 并没有解决，美方百思不得其解，问对方为何出尔反尔？日 过程。从定义我们可以看出：跨文化交际的障碍存在于有差 方答道：“ ”(平 异的语言文化背景中。霍尔曾在 《无声的语言》中指出：“文 行意味着我们永远达不成共识)，类似的误解还很多。 化存在于两个层次中：公开的文化和隐蔽的文化，跨文化交 2.认识上的误区 际中的文化障碍来源于文化差异，而文化差异又与参与交际 不同文化背景的人们在交际过程中最易犯的一个毛病是 的民族成员对隐蔽文化的无知有着千丝万缕的联系”。也就是 误以为对方与自己没有什么两样。一旦发现对方的行为与自 说，跨文化交际的障碍主要存在于显性文化与隐性文化中， 己的行为与自己的预期相差很远，就会困惑、失望，造成跨 其具体表现在语言文化，认识，价值观念等方面的差异上。 文化交际的失败。在认识上的这一误区是跨文化交际的一大 1.文化差异 障碍。下面举一个例子加以说明。 所谓文化指的是历史上创造的所有的生活样式，包括显 萨拉是为英国教师，从曼切斯特来到西安教书。她在讲 型的和隐型的，包括合理的、不合理的以及谈不上是合理 课时学生不断地记笔记，但是，没有人提问题。虽然她一再 或不合理的一切，它们在某一时期作为人们行为的潜在指南 鼓励他们提问，但是收效不大。她认为学生对她的讲课缺乏 而存在。人类文化中有着许许多多共性的东西，但不同民 兴趣，但是，她又发现学生常常在课后或者课间问他问题。 族、文化之间也存在着很大的差异，尤其是在交际方面， 她指定学生课后读参考书，但是，她发现他们大部分没有读。 对同一个词汇、称呼、手势，英美人与中国人的理解往往 她把学生邀请到她的房间，与他们聊天。但是，他们都比较 大不一样。此外，西方文化特征是个体主义的，而中国是 拘谨。有的学生把她书桌上的东西拿起来看，事先也不征求 个具有群体文化特征的国家，中庸之道是中国传统文化的核 她的同意。面对这一切，她感到沮丧。她觉得她可能在教学 心组成部分，因而西方人的言语模式直截了当，而东方人 上不会成功。 则含蓄，拐弯抹角。 萨拉的想法是大学生在课堂上听教师讲课必然会提问 由于文化差异的影响，东西方民族成员在跨文化交际 题，课后应该阅读规定的参考书。在她的房间里，不事先征 中出现的