体育彩票忠实消费者和一般消费者的比较研究.pdfVIP

置置罄盈墨匡蓄冒暖衄 2006~第z，卷第z期 ⑨ ● 研究报道 ShortCommunication 体育彩票忠实消费者与一般消费者的比较研究 曲 辉．王学满 摘要：研究采用随机抽样的方法，对沈阳市134名体育彩票忠实消费者和87名体育彩票一般消费者进行了问卷调查。调查结果表明，体育彩票忠实消费者 与一般消费者在构成特征、消费心理特征、消费行为特征等方面存在差异：与一般消费者相比，忠实消费者中女性少；中年人居多，较一般消费者年龄大；收 入水平高；中大奖的消费动机多于一般消费者，娱乐和消遣的消费动机少于一般消费者；消费能力高于一般消费者。 关键词：体育彩票；忠实消费者；一般消费者 中图分类号：G80—05 文献标识码：A 文章编号：1005—0000(2006)02—0178—02 TheComparativeStudyontheLoyalConsumersandOrdinaryConsumersinSportLottery QUHui，WANGXue-man (1．Dept．ofPE，NortheastUniversity，Shenyangl10004，China；2．Dept．ofSocialSports，HebeiInstituteofPhysicalEducation，Shijiazhuang 050041，China) Abstract：Usedtherandom sampling．134loyalconsumersand87ordinaryconsumersinsportlotterywereinvestigated．TheresultsshowedthatthereWaga differencebetweentheseconsumers inthecharacteristicsofconstitute，consumementalandconsumebehavior．Comparingwithordinaryconsumers，inthe groupofloyalconsumers，thereraefewerwomen，middleagedismore，hashigherincome，themotivestogetbigprizeisstrongerthanordinary consumers． Keywords：sport lottery；loyalconsumer；ordinaryconsumer 作为国家筹集体育绽展资金的一种手段．体育彩票市场呈 1．2．2 数理统计法 运用SPSS13．0对调查数据进行统计分析。 现出极大的发展潜力和广阔的前景。消费决定市场。体育彩票销 2 结果与分析 售火爆除了国家政策的引导外，体育彩票消费者的消费需求起 了决定作用。现在，对于许多企业来说，重要的问题并不是统计 2．1 体育彩票一般消费者和忠实消费者的构成特征比较 意义上的市场占有率，而是拥有多少忠实的顾客，即企业竞争的 2．1．1 性别特征 体育彩票忠实消费者中，男性占87．3％，女性 目标由追求市场份额的数量(市场 占有率)转向市场份额的质量 占12．7％；一般消费者中，男性占72． ，女性 占27．6％。统计分 (忠诚顾客的数量)。培养忠实的顾客可以给企业带来直接的经 析表明，忠实消费者和一般消费者当中．都是男性明显多于女 济利润．节省推销费用和时间，巩固品牌。忠实顾客的数量决定 性。但是忠实消费者中女性明显少于一般消费者(X2=7．750，尸 了企业的生存与发展，也是企业长治久安的根本保证。因此，研 0．01)。从消费心理学的观点看，女性消费者更注重商品的具体 究体育彩票一般消费者与忠实消费者差异，对于巩固和扩大体 利益，商品的具体利益越能看得见越好。体育彩票中奖的概率 育彩票消费者群体，促进体育彩票市场的持续健康发展，具有重 小，部分女性消费者在得不到回报的情况下，往往浅尝辄止。 要的现实意义。 2．1．2 年龄特征 忠实消费者的平均年龄为39．5岁，一般消费