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券商触网调查：微博荒废 转战微信试水 电商 深圳一家大型券商总部人士最近有点“郁闷”。他极力推崇公司开设官方微博 的提议遭到各部门同事一致反对，理由包括“不好控制”、“风险很大”、 “没人管理”等。收集意见后，上述人士也感受到官方微博的巨大压力，进而 表示：”还是开个官方微信吧，比较安全。 实际上，券商的触网的主攻目标分为微博、微信、电商三大块。随着微博曝露 出的各种运营、风控难题，让不少信心满满开微的券商打起了退堂鼓，新浪也 出现不少“荒废”状态的官方微博。本报记者调查发现，目前，券商处于由微 博转战微信阶段，部分市场敏感度较高的券商已经迫不及待涉足电商。 热情退去官微闲置 “微博刚火的时候，不少券商都表现出极大热心，运营一段时间后随着各种问 题的出现，热情退去导致不少官微处于闲置状态。”深圳一家中型券商财富管 理中心人士表示，券商刚开始瞄准微博的传播效率快、渠道成本低等优势，纷 纷开设官微。经过实际运营，才发现互联网看似没有什么成本，实际上背后要 花费不菲的运营成本维持运作。 据新浪微博的公开统计信息显示，目前，34 家券商开通了以公司名称为用户名 的官方微博，占所有证券公司的29%。但其中只有19 家券商的微博通过新浪的 机构认证。 本报记者初步梳理发现，上述证券公司微博的粉丝数差异巨大。广发证券微博 拥有57.2 万粉丝，齐鲁证券官方微博粉丝不到100 名。粉丝数量过万的券商微 博达18 家。 一家拥有十余万微博粉丝数的券商人士指出，目前未能持续经营的微博一方面 是没有精力管理，另一方面是在微博上“吃过亏”心有余悸。 例如，某上市券商去年一条关于公司业务的微博发布后，引起股价波动及媒体 持续跟进，让其相关业务部门懊恼不已。随后，该券商官方微博逐渐暂停内容 更新，微博运营也停滞不前。 “微博上的传播你无法控制。”上述券商人士表示，2012 年该公司官方微博因 转发一条某研究员观点，因其预判与市场不符，引来大量跟帖投诉。合规部门 马上要求删除该条微博。 据业内人士透露，监管部门2013 年初下发相关通知，要求券商建立相关管理人 制度，并就公司实名认证的微博用户情况做了统计。 “不敢开微博，是因为他们没有了解微博。”广东一家中型券商负责微博运营 的人士指出。 一家券商电商部门人士认为，微博要实现营销功能任重道远。“目前要么是将 其当做一个信息发布平台、要么将其作为宣传途径。” 转战微信试水电商 “都玩微信去了。”深圳一家投行人士想看看关于IPO 重启的业内评论，却发 现他关注的好几个“重量级”微博迟迟没有新的发言。 据一家券商的统计，截至2013 年6 月底，只有20 多家券商开通官方微信公众 账号，最近统计发现已增至近50 家，114 家券商中使用微信平台的券商占比达 44%。 “相较微博，微信更适用对接业务。”前述广东中型券商负责微博运营的人士 认为，最大区别就是微信能形成较为有效的闭环，微博是完全公开的平台。 记者体验多家证券公司的官方微信后发现，部分券商心思很有“亮点”。 如中信、国海在其官方微信中定制了包括开户功能、附近的营业部定位等。国 海的微信账号还能随时查询客户的资产状况、盈亏等。 本轮互联网金融浪潮中，部分市场敏感的券商也纷纷涉足电商。继保险、银 行、基金等金融企业进驻淘宝后，方正也亮相淘宝天猫商城，开设券泉友会淘 宝天猫商城旗舰店。 华创则选择通过收购一家第三方支付公司，取得网上支付牌照推出了“华创证 券网上商城”；华泰除自设的涨乐微博社区外，也布局网上商城进行线上金融 产品的销售。 “券商在电商领域的盈利模式和产品架构还处于探索阶段，不过传统经纪业务 模式增长乏力，电商蓝海充满机遇。”一家上市券商电商业务人士称。 据一家向监管部门上交互联网金融方案的券商人士介绍，券商的电商模式不仅 是网店、论坛，而是一个电商与金融的深度结合。尽管前景美好，但如何整合 线上、线下的活动、如何分析大数据等，对于证券公司而言是不小的挑战。 文章来源于：/article-10255-1.html