管理决策方法概论.pptVIP

* * 1.5 决策支持 按照人们对客观事物的认知深度或层次，又可分为六个层面的分析支持。 （1）基础知识的认知辅助 （2）数据和信息的支持 （3）结构关系和经验知识的支持 （4）问题发现及建模型支持 （5）数学模型分析支持 （6）决策或优化模型分析支持 * * 1.5 决策支持 1.5.2 信息分析支持 数据（data）是对客观事物的符号表示，是用于表示客观事物的未经加工的原始素材，因此，也称资料。数据是通过物理观察得来的事实和概念，是关于客观事物对象或概念的描述。 信息（Information）是事物现象及其属性标识的集合，强调的是确定性的增加，是对数据的有用性的升华。 * * 1.5 决策支持 信息分析支持包括两方面： 信息的发现、获取与管理支持。 信息的基本分析支持。 * * 1.5 决策支持 信息的基本分析支持是以前述信息的科学组织与一定的累积量为基础，可以为六个层面的决策支持、更高层面的分析提供信息支持。而这里强调的是在信息层面为决策者的决策行为活动提供直接的辅助。其主要体现在两个方面 一是通过丰富的信息技术手段，如图形、表格、地理信息及动画等，把枯燥数据信息生灵活现地、系统化地展现给决策者，能让决策者敏感深刻地掌握事物系统全局整体及关键点，并可通过动画演进理解事物变化路径。 二是通过信息关联分析、简单评价比较、综合统计和数据挖掘分析，揭示客观事物系统的内在因果关系以及宏观运行属性特征，为决策者判断把握系统内在行为，以及分析各个决策因素的交织影响关系提供支持。 * * 1.5 决策支持 1.5.3 模型分析支持 模型是客观事物对象或系统的属性及其变化的一种抽象表述。一个复杂的决策活动过程需要这六个层面的模型支持。 （1）基本概念属性模型的分析支持 （2）数据和信息模型的分析支持 （3）结构和知识模型的分析支持 （4）问题模型的分析支持 （5）数学模型的分析支持 （6）决策或优化模型的分析支持 * * 1.5 决策支持 1.5.4 决策支持系统 复杂的管理决策活动需要决策支持。把决策支持的概念、需求、内容及方法综合应用起来需要应用现代计算机及其网络技术，开发相应的辅助软件，建立相应的应用系统，为整个管理决策活动的认知和决策过程提供服务支持。这就是决策支持系统（Decision Support Systems，简称DSS）。 * * 1.5 决策支持 DSS核心工作是把前述介绍的决策支持方法计算技术化了，使之能够传承、重用和持续发展。DSS还具有如下基本特征。 （1）对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题。 （2）把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来。 （3）易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用。 （4）强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性。 （5）支持但不是代替高层决策者制定决策。 * * 1.5 决策支持 从根本上来说，决策支持系统将决策分析方法和计算机技术相结合，大大提升了支持决策的能力。它的结构能使计算机加工信息的能力与决策者的思维、判断能力结合起来，从而帮助决策支持分析、理解和解决更为复杂的决策问题。 DSS也可以说是管理人员大脑的延伸，无论是从决策活动认知过程，还是在整个决策过程中，它都可以在范围上还是在能力上提供辅助，提高决策的有效性。 但是，决策支持系统永远无法取代决策者。管理决策活动涉及管理者或决策者的主观行为及价值取向，相应的客观事物系统的未来状态不可能完全准确预测，因此，需要决策者的经验、智慧、胆略和风度等。这些是任何决策分析方法和计算机所取代不了的。所以，DSS也只能起到“支持”作用，而不能起到代替作用，它只是由管理人员或决策者控制下的一个辅助决策的工具。 * * 1.5 决策支持 方法模型层 安全保障体系及应用支撑环境 数据 知识层 基础数据库 知识库 数据操作管理平台 组织机构人事岗位授权、审计和监管基础环境 计算机网络、移动通讯网络等基础支撑环境 工具算子库 地理信息库 决策模型库 操作集元素对象库 模型生成管理平台 统计等信息分析 评价比较分析 人口预测与政策分析 消费行为与需求分析 经济预测与仿真分析 数据交换处理模块（适配器、ADG） 数据交换平台 外部信息 决策与应急多级分布式应用集成开发与运行环境 突发事件报送发布管理 应急监测预警系统 应急预案管理系统 救灾评估事后处理系统 应急训练预防系统 安全生产事故应急系统 防灾减灾应急系统 基本用户接口 角色管理、安全认证管理 可离线松散用户接口 专题生成 操作生成 目录交换、综合应用集成与个性化目录服务 基础表现、查询引擎、业务模型分析、知识管理等群件及WEB服务支撑环境 服务目录生成管理 基于操