组织学习力提升阻力源探析——关于建立学习型组织构想.pdfVIP

组织学习力提升的阻力源探析 关于建立学习型组织的构想 郭金伟 李晓云孙晶(锦州商业银行辽宁 锦州) ’ 摘 要：在当今竞争日益激烈的市场环境下，企业的学习能力J已经成为了一种核心竞争力，毫不夸张的说它直接关系 到企业的生存和发展，只有那些懂得学习，而且较竞争对手学的更快、更好的企业才能够基业长青。本文从组织学习提升 中遇到的阻力源进行分析，以期能够对组织学习有一个更清楚的认识。 关键词：组织学习；阻力源；组织失忆；习惯性防卫 自彼得·圣吉的《第五项修炼》出版以来，人们对学习型 时，往往自己建立一个“知识库”以解决它，最终导致同一知识 组织的关注掀起了一个新的浪潮，“学习力”、“心智模式”、 分散到多个“储存点”。自然，造成知识储存空间的浪费。 “共同远景”等新词汇接踵而来，使人们有一种透不过气来的 二、显性知识和隐性知识的互化 感觉。学习能力再也不是一个仅仅与个体有关的词汇，它已经 知识可分隐性知识与显性知识。隐性知识，指包括企业、 成为了组织的一种核心竞争力。各大企业也为了更好地提高 经营者或员工的经验、技术、文化、习惯等。 “组织智商”而使出浑身解术，什么“首席知识官—CKo”、 显性知识，则包括一切以文件、手册、报告、程式、图片、 “知识挖掘”、“知识信息”相继出台。 声音、影像等方式呈现的知识，不论是传统的书面文件，还是 面对知识大爆炸的今天，人们已经达成了一种共识，只有 电子化后的档案。 比对手学得更快，做一条快鱼，才可能取得持续的竞争优势。 目前，组织所面临的一个主要问题就是隐性知识和显性知 就我国企业而言，近几年经过了快速的发展，在许多领域已经 识的互相转化的问题。很显然，如果许多的隐性知识为更多的 取得了一定优势，甚至在行业也小有名气，但这些只能是对过 人知道，必将更好地提升组织的办事绩效水平。 去的认可，而对于未来只能是一张还未兑现的支票，要想更进 这种转换是一个螺旋上升的渐进过程，即显性一隐性一隐 一步发展自己，将自己做得更大更强，只有变成一条比其他企 性……但要强调并不是所有的隐性知识都可以转化成显性知 业甚至跨国企业更会思考、更会学习的“鱼”。 识，隐性知识按照转化成显性知识的难易程度可分为两类。 那么，如何建立学习型组织呢?其中关键一点是发现组织 1、路径依赖隐性知识。这种知识只有亲身做过后才可能 学习的阻力。通常，组织学习中存在四大阻力，即组织失忆、 掌握，它是很难转化成显性知识的。例如：储蓄业务操作就属 隐性知识和显性知识的互化、习惯性防卫和学习缓慢。 于这类知识，无论你看了多少书，如果不进行实际操作，就不 一、组织失忆 能做好。 ． 顾名思义，与个体失忆类似，组织失忆就是指组织忘了它 2、可转化的隐性知识。这类隐性知识只要通过知识的掌 以前所做过的事情。这种情况也存在于我们商行的各个部门， 握者讲解或形成书面材料，就可以使其他人掌握。 我们属于典型的脑力劳动密集性工作，几乎每天都有新方案和 许多情况下，隐性知识掌握者不想将自己的知识成果让其 新策略要制定，这不可避免地要收集大量的资料，并且有大量 他人知道，主要原因是怕其他的人赶上甚至超过自己，从而威 的研究成果沉淀下来。自然的，在其中会有大量可重复利用的