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* 风险识别 风险评估 风险监控 风险响应 风险管理涉及的文档： 1、风险管理计划 2、风险基准评价标准表 （风险影响评价系数表） 3、风险检查表 4、风险分析影响矩阵 5、风险评估报告 6、风险应对策略 风险管理流程 * 谢 谢! Project risk is an uncertain event or condition that, if it occurs, has a positive or negative effect on a project objective. 风险应对计划内容 1，风险管理方法 确定实施项目风险管理的总体方向和工作路线－何种方法，如何计划和实施风险管理的活动。 2，角色和职责 风险管理活动的负责人及相关人员 3，预算 风险管理的预算（例如资源） 4，时间安排（频度） 确定在项目整个生命周期中实施风险管理过程的次数和频率，并确定应纳入项目进度计划的风险管理活动。 5，风险数值描述 预先定义的定性风险分析中不同数值的标准与含义(下一页的PPT) 6，风险阈值 当达到风险阈值时所采取的活动。对于不同利益相关人（项目经理、客户、高层经理）会定义不同的阈值。 * 18、 项目风险管理 * 本 节 内 容 18.1 风险和风险管理 18.2 制定风险管理计划 18.3 风险识别 18.4 定性风险分析 18.5 定量风险分析 18.6 应对风险的基本措施 18.7 风险监控 * 18.1.1 风险含义和属性 风险的含义： 同人们有目的的活动有关 风险同将来活动和事件有关 风险与不断变化的环境有关 风险的属性（特征） 分险是损失 风险事件的随机性 风险是针对未来的 风险的相对性 风险的可变性 * 18.1.3 风险管理的主要活动 风险管理规划－－决定如何进行、规划和实施项日风险管理活动。 风险识别－－判断哪些风险会影响项日，并以书面形式记录其特点。 定性风险分析－－对风险概率和影响进行评估和汇总，进而对风险进行排序，以便随后进一步分析或行动。 定量风险分析－－就识别的风险对项日总体日标的影响进行定量分析。 风险应对规划－－针对项日日标制定提高机会、降低威胁的力一案和行动。 风险监控－－在整个项日生命周期中，跟踪已识别的风险、监测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。 * 本 节 内 容 18.1 风险和风险管理 18.2 制定风险管理计划 18.3 风险识别 18.4 定性风险分析 18.5 定量风险分析 18.6 应对风险的基本措施 18.7 风险监控 * 18.2.1 风险管理计划的内容 风险管理计划的基本内容 －－风险应对计划 书458页 1 风险管理计划的其他内容 －－风险应急措施（应急计划） －－应急储备 * 18.2.1 风险管理计划的内容 风险分解结构（RBS） * 18.2.1 风险管理计划的内容 风险概率和影响力的定义 * 本 节 内 容 18.1 风险和风险管理 18.2 制定风险管理计划 18.3 风险识别 18.4 定性风险分析 18.5 定量风险分析 18.6 应对风险的基本措施 18.7 风险监控 * 18.3.1 风险事件和风险识别含义 风险事件 －－是造成损失的直接或外在原因 风险识别 －－确定风险来源、风险产生条件、描述风险特征、确定那些风险事件影响项目 项目风险识别的特点 －－书461页 * 18.3.2 风险识别方法 1. 分析识别风险的3步骤 2. 风险识别的具体方法： （1）德尔菲法 （2）头脑风暴法 （3）SWOT分析法 （4）检查表 （5）图解技术－因果分析图、过程流程图、影响图 3. 风险识别的输入、输出 * 18.3 风险识别 IT项目常见风险 1，财务风险 公司的现金流是否能够支撑该项目？ 甲方项目回款风险？ * 18.3 风险识别 IT项目常见风险（续） 2、技术风险 硬件资源和环境风险 硬件产品种类、各产品的兼容性和标准？ 甲方现场实施环境？ 软件风险 软件产品的接口？ 方案和软件架构的成熟度？ 软件开发技术能力和环境要求？ * 18.3 风险识别 IT项目常见风险 3、客户关系风险 甲方客户支持度？ 甲方项目干系人的关系？ 客户需求的不确定性？把握？变更？ * 18.3 风险识别 IT项目常见风险 4、人力资源风险 技术人员的能力和数量？ 乙方项目人员资源分配？ * 18.3 风险识别 IT项目常见风险（续） 5、质量风险 需求报告发生质量问题 概要设计发生质量问题 详细设计发生质量问题 系统的某些性能指标不能达到客户需求明确定义的验收指标 * 18.3 风险识别 IT项目常见问题（续） 6 项目管理风险