加强医院文化建设用文化力量凝聚职工.pdfVIP

2006年‘中国医院管理》第26卷增刊 公众所认识接受，需要一个进程和途径，广泛宣传是实 历、药品包装药物品上发至病人手中，另外社区随访、 施品牌策略的重要工作之一。要通过广播、电视、报刊、 家庭病床等也是宣传医院品牌的矗好途径。 杂志等媒体将医院品牌的信息带进千家万户。可采取定 总之，医院文化是医院物质文明和精神文明之精华， 期广告与日常宣传相结和的方法，通过新闻媒介广泛宣 它是医院品牌创建的灵魂。因此，医院要不断重视、加 传医院的技术力量服务特色等各项功能．宣传名医、名 强医院的两个文明建设和医院文化，争刨优秀的医院文 科、名药、名方等公众需求的热点。唤起对方对医院的 化真正实现经济效益和社会教益同时提高的目标，真正 感知、兴趣、偏好、需求乃至信任和依赖感，从群众印 提高医院综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗 象上树立医院品牌形象，唤起其就医倾向。医院内部的 市场竞争中永远立于不败之地。 宣传，院报、画廊、滚动屏幕等宣传设施也是宣传品牌 (编辑崔怀志) 的良好阵地，还可将宣传内容在网上发布，印在门诊病 加强医院文化建设用文化力量凝聚职工 程秀梅① 医院文化是一门以人为本的管理文化，是医院物质 中层干部到国内外先进医院考察，学习他们的管理经验 文化和精神文化的综合。是一所医院多年渐进形成的一 和管理方法，医疗护理部对医师、护士进行三基三严培 种全体职工所共有的信仰、情感、价值_及行为准则，是 训，开展新技术、新业务培训，开展规范化病历书写竞 深化卫生改革．提升医院整体水平的精神支柱。我院多 赛，护理3项全能技术操作竞赛。一系列学习培训极大 年来坚持以人为本，以调动职工积极性为且标，运用文 地增强丁员工的厨对精神，不但提高了员工爱晓如家， 化的力量和方式对医院进行管理，积极探索用医院先进 珍惜岗位，努力工作的热情，还要提高了员工技术水平。 文化教育职工、塑造职工、凝聚职工、打造核心竞争力， 学习型文化打造了～支高素质的员工队伍，使医院的整 实现医院跨越式发展。先后多次被评为辽宁省卫生系统 体工作，年年都有新起色。 优质服务先进单位、大连市先进单位、大连市精神文明 2创新服务理念，不断提高服务质量 先进单位、大连市卫生系统十佳规范服务先进单位。我 现代医院服务和核心价值观是落实以病人为中心的 们的做法是： 服务理念和措施，应该说以病人为中心既是医院服务的 1 创建学习型医院不断提高员工的素质 客观需要，更是医院精神层面管理的需要，使大家认识 创建学习型组织、争做学习型员工是现代企业管理 到一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，这 的有效办法，它对提高员工的索质，激发员工的学习力 是我们的服务宗旨，是我们应该做的，不然我们就会失 和创造力越来越被成功的企业所重视。我院结合职工的 去服务对象，失去了服务对象，就意味着失去了一切。 思想状况在发展中所要解决的问题，引进了学习型组织 在实际工作中，我们提出了以病人为中心，视年长着为 的管理理念。提出了创建学习型医院，争当知识型员工， 父母，视同龄者为兄妹，视年动者为子女的服务理念； 努力实现医院跨越式发展的工作思路和目标。为了提高 要求员工实施只要是病人需要的，就是我们要做的；为 职工学习型医院内涵以及如何建设学习型医院，政党知 满足病人的需要，我们制定了工作人员岗位行为规范， 识型员工的理解，我们请丁天舍学习型组织研究所所长 实施导诊、陪捡一条龙服务，开展一束鲜花．一张贺卡， 鲁军教授进行专题辅导，其在中层干部中开展学好‘第 一声问候活动，除夕晚上为住院患者送年夜饺子，“六 五项修炼》一本书活动，加