人文管理和护理文化建设的思考.pdfVIP

度。 时间用药方法的改进，在100ml的小包装 二、效果观察 液体瓶内加药也备受医生青莱，这就增加 1、应铃呼叫情况：A组试验段内应铃 了液体瓶次的数量，更换液体的次数增多。 平均5±0．6分钟呼叫一次。B组试验段由于病人手术前一系列的准备工作和术后 内应铃平均180±42．6分钟呼叫一次，两各种护理、治疗、及护理文书书写，因此 组之比t=69．83，P0．001，有极显著差 异。 高峰段。近年来，因巡视病房不及时引起 2、更换下的液体瓶内剩余液体情况：A 的纠纷时有报导，因更换液体引起的纠纷 组排查部分试验段内更换下的液体瓶 时有发生，有的病人和家属对输液的常识 6000瓶，液体剩余量大于10ml的有 缺乏了解，输液瓶中液体量稍少时就恐慌， 2800瓶。B组排查部分试验段内更换下尚有较多的剩余量时就开始呼叫，护士可 的液体瓶6000瓶，液体剩余量大于10ml 能会因为某些原因就将液体更换或拨除， 的有680瓶，两组之比P0．00l，有极造成液体药物浪费。有的病人陪护可能会 显著性差异，两组均除外因冲管，或因医 因为走神或护士巡视不及时，待液体下完 嘱改动而更换下的液体瓶。 还没有更换而引起回血，甚至血液凝固而 3、护理表格书写缺陷发生情况：按照 造成拨针重扎。病人总想从医务人员处多 医疗文书规范与管理书写要求，检查试验 了解自己的疾病和保健知识，因此有的病 段内的出院病历，护理记录单、体温单、医 人或陪护就不讲时间、场所跑到护士办公 嘱单的缺陷发生情况。A组289份病历， 室，或治疗室寻问，这样即影响护理工作 缺陷发生683处，平均每份发生2．36+的正常进行，又影响病房秩序。从而形成 0．43处。B组294份病历，缺陷发生148恶性循环，影响病区整体护理质量，影响 处，平均每份发生0．5±0．12处。两组之病人对护理工作的满意度。而在原有护理 比t=71．54，P0．001，有极显著性差异。人员分工不变的基础上调整治疗班3人中 4、病人问卷调查满意度：自制调查问 一人为巡回护士，专职巡视病房，解决锁 卷，项目内容：①服务态度，②技术水平， 碎小问题，起到一个中层和信息传达的作 ③病房环境，④健康教育(对自己疾病、 用，即解决了大部分护士不能安心专职工 饮食注意事项了解情况)，回答方式为满意 作问题，又稳定了病人及陪护的心情，经 和不满意。每位病人入科时发一份，出院 实际施用观察，护理工作质量检查，病人 时交给护士长。A组发放289份，收回满意度问卷调查，效果良好，值得推广。 284份，满意度为88％，B组发放294 份，收回289份，满意度为98．6％，两组 人丈j辩护匪艾1搬粼思考 之比x2=25．95，P0．001，有极显著性北京宣武医院高干保健门诊 差异。 孙瑞卿100053 三、讨论 外科病人因手术，或因疾病不能进食， 一、护理管理中存在的问题 或血容量不足，需要足够量的肠外营养液 l、管理意识和管理方法陈旧。在护理 补充。随着各种抗生素和药物的合理应用， 管理过程中，有些管理者缺乏换位思考的 332 意识和人文管理理念，表现在忽略对被管 2、更新管理理念，融人文关怀于管理 理者一护士心理过程的了解和分析，不能 过程。在管理过程中树立入文精神的职业 积极的评价和激励护理人员，严格管理和