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促销队伍建设及管理细则
文号:销售2001(029号)
一、目的
本规定旨在规范促销队伍的招聘、使用及管理,合理利用促销人力资源,提高单店销量。
二、使用原则及标准
1、计划内使用:即促销人员费用应在年度销售费用预算的一定比例内使用,预算及批准方案外的人员超支工资,由经销商自行承担;
2、根据分销渠道及进货品种:即要结合本区域的进货品种与主要分销渠道情况配备促销人员。若进货为贵府系列,又主要分销渠道是终端销售,则可考虑较通路城市多的人员投入。例如:酒店促销员必须主推红贵府或以上产品,主销贵府人家或以下产品的酒店,公司原则上不给予促销人员支持;超市商场要求全品项销售,根据公司促销活动计划提供人员支持;
3、结合城市终端情况:如所辖区域形象店、A类店、投入费用的网点数量;竞品投入人员情况;酒店投入产出比与人员效益等情况;所辖区域消费水平、酒店开发数和促销人员数量;
4、总费用控制:可整合本地区市场及销售费用,在总费用率不超出的前提下,各项费用之间调剂使用或单项费用全年度调剂使用;
5、有效投入:由于白酒淡旺季节对销量有一定影响,故淡旺季节应根据各地区各店各月制定各促销员销售任务。要有人员投入产出比要求,一般来说人员费用投入产出应在20—30%以内(进店费用、促销费用、礼品费用及公关费用未计在内,淡季30%,旺季20%)。例:淡季时,某市促销员月薪600元,则要求其月产出应在2000元以上(厂价),旺季时,则要求其产出应在3000元以上(厂价)。连续两个月达不到要求的,终端部将做出调整建议;
6、先报后用:所有城市经理和城市督导每月20日以《____市(县)___月业务(促销)人员投入计划》形式向公司申报,批准后方可执行。未报先用的,公司将不予核报费用;
7、所有城市应合理利用人力资源,严禁将人员名额做人情交易,不得录用不合招聘标准的人员;
8、未经公司允许,不得将人员费用挪做他用,或降低人员工资,超额用人等;
9、公司提供的底薪不能作为提成支付给外聘人员。工资考评表上应同时真实反映经销商支付的提成和我公司支付的底薪,外聘人员违纪扣款应从我公司支付部分中扣除而非经销商支付的提成部分;
10、每月底由主管/内勤及时做好人员工资考评表,将领工资人签名原件经经销商、城市经理、城市督导共同确认后寄到公司进行报支;
11、若经销商连续三个月以上业务不能正常开展,公司将减少或停止对人员投入支持;
12、促销人员由城市督导负责招聘和管理,业务人员由城市经理负责招聘和管理;
13、30人以下有督导的城市原则上不再另设促销主管。
三、促销队伍招聘标准
(一)促销主管招聘标准:
1、大专以上学历,熟练操作电脑办公软件;
2、日用消费品销售或管理经验两年以上,具有酒水促销管理经验者优先;
3、具一定组织、协调、沟通能力、书面及语言表达能力,有培训经验;
4、具有管理30名以上促销人员的能力;
5、有责任心、公正无私、品貌端正;
6、有策划、组织促销活动经验;
7、三十岁以下,性别不限,身体健康。
(二)促销人员招聘标准:
1、高中、中专以上学历;
2、日用消费品销售、促销经验或服务行业经验半年以上,具有酒水促销经验者优先;
3、具一定协调沟通能力、书面及语言表达能力和一定服务礼仪知识;
4、诚实、负责、细心、耐心,有一定心理承受能力;
5、形象端庄、健康、具亲和力;
6、三十岁以下,女性,身高1.58M以上。
四、促销队伍的配备
根据公司和当地市场的年度营销计划经公司批准配备。
五、促销队伍的培训及管理
按照“促销队伍招聘标准”选拔出符合基本要求的促销主管及促销人员后,必须经过岗前培训,并通过考核合格后方可上岗试用;
公司将定期对促销队伍有计划的进行长期、专业的培训,全面提高促销队伍的综合
素质和销售技巧,提高单店的销量;
报岗制:促销人员用酒店及周边电话每日报岗、报销量(见报岗及每日销量登记表),对弄虚作假的相关人员进行严肃处理;
淘汰制:每月终端服务部将对各地区不达标酒店的促销人员投入进行调整,并以书面形式通知各地,各地对不符合使用原则、投入无效的人员进行调整、淘汰;
各地制定相应的奖罚、激励机制,充分调动人员的积极性,按时足额发薪到位(违纪扣款除外)。
六、人员投入预算申报流程
1、上报
城市经理/城市督导每月20日将《_____市(县)___月业务(促销)人员投入计划》,上报本月人员使用状况及下月投入计划,由城市经理确认后于当月20日前传真至公司终端服务部。如逾期不报,则视为下月无人员费用投入。
2、批复
无论人员投入有否变动,公司于当月25日前将批复文件传真至各经营部。该地经营部接到公司的批复文件后方可进行人员安排。
七、工资申报要求
1、所有促销人员的个人资料必须完整,特别是到职日期、安排工作地点及工资标准等信息必须填写清楚,由经销商盖章、
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