C2C电子商务顾客信任的影响因素_基于上海市的实证的研究.pdfVIP

第 28 卷 　第 4 期 情 　报 　杂 　志 Vol . 28 　No . 4 2009 年 4 月 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　 Apr . 　2009 J OU RNAL OF IN TELL I GEN CE C2C 电子商务顾客信任的影响因素 ———基于上海市的实证研究 Factors Influencing Customer Trust of C2C Electronic Commerce : Based on Empirical Study of Shanghai 韩 　辉 　胡克瑾 ( 同济大学经济与管理学院　上海 　20 1804) 摘 　要 　分析了 C2C 电子商务顾客信任关键影响因素的国内外研究现状 。采