在职培训和教授技巧.pptVIP

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2015-08-05 发布于重庆
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* MDS MDS * CONFIDENTIAL 在职培训及工作教授技巧训练技巧培训教材 Prepared by: Andy Oct.8th, 2003 在职培训及工作教授技巧陈述有效在职培训对本公司的重要性清楚明白部门在职培训导师的角色，特点和职责确认如何策划有效在职培训的三个步骤，即策划，筹备和示范说明学习及工作教授的基本概念包括培训及学习的定义，目标和好处明白三个工作教授的步骤及程序包括导师示范，与学员一起学习和让学员独立实践改善工作教授过程中的沟通和回馈技巧掌握新雇员第一天在职培训秘诀及清单课程目标：完成本课程后，学员将会自我评估:你进行在职培训的水平如何？用几分钟的时间回答问题请如实回答，除了你自己，没有人会看到你的答案你对练习中问题回答“是”的次数越多，说明你主持在职培训的能力越强我是否知道新雇员到公司后为什么需要在职培训？我是否化时间来了解我的新员工？我是否鼓励新员工提出问题？我是否与新员工共同阅读讨论他/她的岗位描述? 我是否向新员工讲解公司的职业进取机会? 我是否知道雇员训练有素对谁有利? 我是否知道雇员期望从培训中得到什么? 我是否知道如何挑选一名老员工帮助带动一位新员工? 我是否喜欢培训他人的工作? 我是否鼓励学员制定自己的培训目标? 我是否表扬学员的每一点进步? 我是否知道在培训中利用岗位任务清单? 我是否知道员工能够保证基本工作质量的重要性? 我是否制定具体的在职培训计划? 我是否知道如何辅导紧张不安的学员?