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SEO 接单经验分享:如何与客户建立信 任关系 开门见山，在互联网上接单最重要的是信任，与客户有没有建立信任关系 直接影响能否接单成功，如今SEO 接单已经很普遍了，但在互联网上接单最难 的一步是能否取得客户的信任，建立这种关系并不是一朝一夕的。需要精心去 规划下，可以说是一种营销手段吧，目的是让客户认可你的SEO 服务，说白了 就是认可你的能力和信誉，有的人可以凭借自己现实中的人脉来接单，不过大 部分SEO 人只能通过互联网寻找客户。这是一种方便、快捷的途径，随便在百 度里搜索一个关键词，理论上排名第三页至第十页的站点都可以看做潜在客 户。一般这样的企业站上都有联系方式，比如：收集一些客户的QQ 邮箱，可以 通过发邮件的方式推广自己的SEO 服务，不过如何与客户建立信任关系呢? 第一步：与客户QQ 交谈了解基本情况 选择排名靠后的那些站点，因为这样站点的所有者，也就是那些潜在客 户，他们都想让自己的官方网站排名上去，而且对SEO 一般都有初步的认知， 所以与这些客户谈成生意的几率比较大。建立信任关系的第一步是了解客户基 本情况，举个例子：客户是做轴承销售的，在与客户交谈之前要先了解下这个 行业，思考下这样的企业站应该选择哪些关键词最为合适，还要询问下客户网 站是否有人在维护，以前有没有被降权过等。除了网站的基本情况外，最好再 了解下客户对SEO 的认知程度，以及在客户心中SEO 是个什么价格，客户愿意 为SEO 投入多少钱等，这些信息都是与客户交谈的主要内容。当然做好这一步 需要耐心和时间，面对不同类型的客户，服务态度也很重要。 第二步：免费为客户网站做SEO 诊断 经过第一步后，你对客户应该有个大体的了解了，同样客户对你也有个基 本了解，客户肯定会咨询你一些SEO 问题，比方说：自己的网站哪些地方需要 修改，而那些想找你帮忙做优化的客户，一般都会看下你的案例，或者让你写 一个网站SEO 诊断方案书。SEO 诊断服务一般都是收费的，这个时候不妨给客 户免费写一个诊断方案，其实企业站诊断方案大同小异，有的企业站只需修改 几点细节即可。在写SEO 诊断书的时候，建议写的细致些，客户也会通过这个 诊断书判断你的能力，专业才能让客户信赖。此外，还可以给客户一些优惠， 让客户感觉到客户物超所值，比方说赠送一些网络营销资料等。 第三步：利用自己在互联网上的个人品牌 这里说的个人品牌就是在互联网上的形象，例如：我是SEOWHY 论坛上的版 主，或者是A5 论坛上的版主，这两个网站行业内几乎没人不知道的，有不少客 户也常在这两个网站上寻找SEO 服务商。如果你是SEOWHY 论坛的知名版主，那 么大可让你的客户知道，或者推荐客户看下自己的SEO 博客，这些都能让客户 多了解你，有时候客户也会因为一篇文章联系你，在SEO 这个圈子混个脸熟总 是没有坏处的，以前的狼雨SEO 就是典型的例子， 所以我们要多写文章，在 A5 站长网或chinaz 站长网上多投稿。在文章中可以顺便介绍下自己，如果客 户能够先主动找到你，那对于SEO 接单是很有利的，客户对你的信任不仅是谈 生意的先决条件，同时也是你讨价还价的资本。要知道客户最关心的是能不能 在最短的时间把站做到第一页，并且还要排名稳定，至于多几百块钱，少几百 块钱，客户一般不会过多在意。 总结：SEO 接单以诚信为主，与客户建立信任关系是第一步，也是最困难 的一步，特别是网络接单，不要急功近利，先把自己的心态摆正。除了技术之 外，服务态度也很重要，至于碰到那些难缠的客户，我们只能耐心解释了，即 便是谈不成生意，也可以交个朋友。我是石头，互联网接单是一种趋势，作为 互联网人要学会利用好自己的优势!文章来源：nsk / 原创撰写 转载保留地址 文章来源于：/article-24943-1.html