车友会项目介绍.pptVIP

车友会流程—为您服务 促成环节： 一要充分准备 二要大胆要求 三要包装礼品 四要预交押金 造型小巧可爱，噪音小污染少。在行车中只需将电源插头插入点烟孔，即可给冰箱降温、保温。适用于饮料、食物、水果、牛奶、红酒、低温药物的保鲜储存及保温, 驾车、旅游、野餐、露营、垂钓人士的最好伙伴。 车载冰箱 6000 提前提醒车主电子眼或测速雷达的存在，可防止因为超速或违规而被罚款和扣分，让驾驶者有防备的尽享驾驶乐趣。 黄金甲电子狗 12000 7寸高清触摸显示屏；支持雷达测速；内置凯立德正版实景地图，支持3D路口放大，GPS卫星精确定位，全程多种语音导航；支持视频播放、音频播放、图片浏览、电子书、益智游戏 GPS导航仪 20000 解读 7寸高清触摸显示屏；支持雷达测速；内置凯立德正版实景地图，支持3D路口放大，GPS卫星精确定位，全程多种语音导航；支持视频播放、音频播放、图片浏览、电子书、益智游戏 GPS导航仪+ 多功能电子狗 30000 解读 车友会流程—幸运时刻 该环节为客户进行现场抽取一等奖一个，奖品为车载冷暖箱。 1、分清客户层次，最好分档次运作。 2、话术要通关，每日追踪上交客户信息。 3、切入点很重要，用生命和血的事实引导客户关爱自己及家人的生命，引导购买意外险和保障类产品，寿险的跟进要顺其自然不可突兀。 4、要有服务的体现。一定要给客户专业并且多样的服务体验，可以是品鉴会、试驾体验、车辆保养知识、交通法规沟通等。 项目运作提醒 5 、体现后续服务和多重附加值服务； 可与4S店联系，如可享受购买车载用品优惠，装潢的优惠折扣，维修的工时折扣。 可组织各类主题活动，如自驾游、棋牌竞技、 快乐亲子游等活动。 可设立保险服务绿色通道，投保、理赔优先办理，提供事故处理指导，理赔协助，现代家庭理财规划设计和保单管理等专享服务。 6 、对于国寿财提供的车险客户，可以采取奖励的形式给精英和主管，如每提交15个有效客户信息，奖励3个国寿财客户名单。 项目运作提醒 项目运作提醒 慎始如终，每一场会议都要严格遵循会前追踪流程，每一场都要精心彩排，每一场都要做好场外训练。 场外训练内容：“真情相送”、“快乐传递”、“幸运抽奖”环节的配合，促成环节的训练（礼品领取的强调） * 会中一——陪同客户到会 　 2、引导客户在贵宾簿签到，将领奖券换成入场门 票，同时协助客户将副券投入抽奖箱； 3、客户交由礼仪引领至贵宾席，先到先坐； 4、目送客户进入贵宾席，伙伴自己到边厅参 加场外训练。 1、准时到会； 会中二——会前欢迎短信（会议开始前发送） 欢迎您出席中国人寿客户服务节车友联谊活动，本次活动中有 抽奖环节，请您保管好您的领奖券和入场券。整个活动需要约半天时间，期间为您准备了午宴。相知多年，值得托付，祝您度过一个愉快的上午！ 会中三——场外训练的流程 签到 暖场音乐（轻松、舒缓） 纪律宣导 收集客户资料 经验分享 问题提示 相关内容讲解 话术背诵（计划书或速算表） 欢呼结束 宣布座位 等候入场 会中四——现场转介绍话术 真的很感谢您一直以来对我工作的支持，您看我们的会议怎么样？如果您觉得我们公司的活动不错，我的服务也还好，请将您身边和您一样优秀的朋友介绍给我，我会邀请他们参加下一届的车友会，您看怎么样？您只需要，按照推荐卡的内容填写就可以了。（引导客户填写，适当提问，例如：他做什么工作的啊？以前有没有买过保险啊？有没有小孩，小孩多大了?是不是向您一样生活条件很好啊？等等） （填写完毕）张姐，您看，您将您的好朋友都推荐给我了，回头我们一起聚一聚，您介绍他们给我认识下，好吗？到时我们电话联系！谢谢您对我工作的支持。 会中五——促成话术 1、保险就好比你车上的备用胎； 2、保险是你外出时车上的雨伞； 3、开车到一定时间需要保养，是为了防止发生意外，我们不怕一万，就怕万一，当“万一”降临的时候，保险是你急用的现金。 4、你是“印钞机”，汽车是你印出来的钞票，汽车都有保险，你为你自己买了吗？ 5、我是在让您晴带雨伞,饱存饥粮。 6、我可以协助您,在您一辈子里给您的家人高品质的生活,并保证您家人一辈子都有好的生活。 7、我可以让您家人在遇到困难时,除了您以外最想见的人是我。 会中六——感谢短信（现场促成时发送） 感谢您出席中国人寿客户服务节车友联谊活动，为确保您理财收益最大化，特别提示，越早理财越早受益。相知多年，值得托付，中国人寿必将以更优质的服务赢得信任！ 会后——追踪话术 我是中国人寿保险公司客户服务部经理＊＊＊，您在＊月＊日参加过我公司举办的车友会，我们在核对客户资料时，发现您的保费还未到帐， 日我们的所有奖励就要截止了，您看今天上午还是今天