【论文】对C2C模式下网上交易信用机制的思考——以淘宝网为例.pdfVIP

对C2C模式下网上交易信用机制的思考 ——以淘宝网为例 江朦朦周 哲 (武汉大学东湖分校430060) 【捅要】随看电子科技技术厦网络的迅速发展，C2C(ConsumertoCon一物流公司为规避风险．要求先签宁后提货，不愿充当第=三方证人。 sumer)作为一种新的电子商务模式表现出强大的生命力。但随着网络 同时，物流存在一些其他服务问题。如运输不及时等。 购物的迅速发展，一些问题逐渐显现。特别是信用机制的不健全。严重 三、网络购物信用机制的解决措施 制约着C2C网络购物的发展。本文主要针信用机制问题进行分析，进 作为网络交易重要部分的C2C网络购物，对我国电子商务的 而提出解决措施· 发展，消费便利程度的提高以及物流、金融业的发展等等国民经济 【关键词】c2c；网络购物；信用评价体系 的有着实际而重要的意义。但是。如何在发展的同时逐步规范，以 减少损害当事人正当权益的事件发生、促进合理公平的信用评价 一、网络交易信用机制现状 和惩戒机制的形成，是当前迫切需要研究并加以解决的r口J题。笔 相比传统商品交易，网络购物由于其虚拟性及信息不对称的 者尝试从以下几个方面进行解决。 特点，“信誉”就显得至关重要。因此·信用机制的科学合理性是 (一)完善法律体系，推进征信体系建设 C2C网络购物健康发展的重要一环。fEl是在实际市场交易中，“诚 建立完善的法律是网络信用机制运行的有效的保证，可以明 信”问题的爆发，突显出网络购物的信用机制相对滞后的缺陷。目 确买卖双方的权利与义务，建立诚信经营和交易的理念。通过征 前·淘宝上的信用评价体系包括两个部分：信用评级(给分的)+信 信体系的建设和完善，提高违约失信的成本。建立失信惩罚管理机 用评价(留言的)。 制。此外，也可以考虑加大网购实名制的推行力度。推进由政府倡 二、C2C网络购物信用机制的弊端分析 导、第i方机构承担的网络征信体系建设。 目前，上述信用评价的制度设计能够满足的网络购物一般需 (二)信用评价指标的科学化 要，但在实际市场交易中，由于各交易主体和相关主体的利益动 网上交易信用评价指标体系的构建。 机、职业道德、交易环境等各种复杂因素的作用，C2C网络购物信 (三)信用鉴定机构的建立 用机制的表现出很多问题，越来越受到人们的关注。 淘宝网可以尝试建立第三方信用鉴定机构的建立，以对有更 (一)社会信用体系的不完善 高信用要求的商户提供鉴证。并从其销售额中提出一部分佣金作 网络购物信用机制的健全必须依赖社会信用体系的完善，应 为机构的建立维护费用。 考虑网络“诚信”能否纳入国家征信体系，增加违约行为的成本。 (四)物流公司与网络交易机构的整合 同时，国家应加强信用知识教育，提高人们的信用意识。 物流公司为C2C交易中的重要参与者，必须将物流公司的发 (二)评价指标的单一性 展纳入到网络交易的发展过程中来。在现行的交易模式下。可以 现行的评价指标，没有考虑到交易商品的性质。对于不同属 考虑将物流公司列为合作伙伴。将物流公司和银行加入到交易流 性的商品·同一等级的评价所包含的信用应是不一样的。如一单 程中来(完成信息流物流和资金流的整合)。建立支付平台、C2C网 大件的家电用品、高科技产品交易，卖家的一个好评的含金量应更 站以及物流公司的交易一体化，提高支付平台信誉度，从而解决支 高，因为它包括了卖家向买家提供各种专业支持，