维持竞争优势利器——竞争情报系统.pdfVIP

霸 维普资讯 垦 幔l锋 旷 维持竞争优势的利器 竞争情报系统 石 劓 照 口潘 慧 五 ◇ 竞争情报系统(CIS)—— ◇ 竞争情报系统的基本框架 的特点，确定最佳的情报分析方案 ；为企 新一代企业信息系统 业的经营管理提供竞争态势分析、市场调 CIS的基本框架通常由三大网络和 查报告、企业环境分析等专题报告 ：为企 竞争情报系统(CIS)，亦称战略信息 三个系统构成。 业提供危机预警服务；为企业寻找新的发 展机遇。 系统，是面向企业竞争发展需要的新一代 1三大 网络 (3)竞争~IESE务子系统 信息系统。它是从企业竞争战略的高度出 发，通过充分开发和有效利用企业内外信 (1)组织网络 它的主要功能是以各种适当的方式 息资源来提高企业竞争实力的信息系统， 它是CIS的组织保障和基础，信息网 包装竞争情报产品，及时将产品传送到情 是运用现代技术支持或体现企业竞争战 络要靠组织网络的结构与人员来实现。 报用户手中去，并为企业决策层提供快 略为企业获得或维持竞争优势的信息系 (2)信息网络 捷、友好的浏览、查询服务和情报服务。其 统。它将对反映企业 内部和外部竞争环境 它建筑在企业信息系统 (如 MlS等) 产品可以划分为信息采集和报告、信息服 因素或事件的状态或变化的数据或信息 的基础上，以Intranet为平 台，包括竞争 务、情报分析、情报通讯、情报评估 (对特 进行收集、存储、处理和分析，并以适当的 情报收集、竞争情报分析和竞争情报服务 定主题给予综合分析 )、工业通讯和信 形式将分析结果(即情报信息)发布给战略 三个子系统，这三个子系统功能的实现都 息、智能预警、评测和预报几个方面。 管理人员。 与组织网络和人际网络息息相关。信息网 与传统信息系统的不同是，CIS在结 络是企业CIS运作的核心网络。 ◇ 一个竞争情报系统的范例： 构上不是面向企业业务流程和办公事务 (3)人际网络 百度 (Baidu) 来设计的，而是面向高层管理和竞争战略 完善的人际网络是搜集、分析情报的 决策的需要开发出来的，它的特点是以人 有效机制，同时也是提供情报服务的最好 百度企业竞争情报系统 (BaiduEn— 的智能为主导，以信息网络为手段 ，以增 手段与途径之一。 terprise Competitive Intelligence Sys—— 强企业竞争力为目标的，以人机结合的工 2、三个系统 tem，BaidueCIS)，是面向企业竞争发展 作方式提供竞争战略决策的情报的咨询 (1)竞争情报收集子系统 需要的新一代信息情报系统和情报管理 服务。它的主要功能是为组织成员评估行 它负责四类信息的收集：有关企业 自 系统。它是从企业竞争的战略高度和战术 业关键发展趋势、跟踪正在出现的非连续 身的信息、市场信息、有关竞争对手的信 需求出发。通过充分开发和有效利用企业 性变化、把握行业结构的深化以及分析现 息、环境信息。主要内容有．