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经营管理 企业绩效管理中常见问题与应对分析 安凤兰 (平顶山天安煤业股份有限公司设备租赁站，河南 平顶 山 467000) 【摘 要】长期稳定的利润增长是企业生存之道，而利润的增长主要是由两方面因素构成的：一方面是企业对市场的供需变化 的把握；另一方面是企业绩效管理水平的不断提高。只有这两方面的同时并重，企业才能获得成功。本文探讨了如何使企业实现科 学的绩效管理 目标，并提出当企业绩效管理中出现问题时的应对方法。 【关键词】绩效管理；体系建设；解决措施 绩效管理是保证现代化企业正常运营不断创收的重要途 意性，而且领导评判的标准对绩效的分数也产生着巨大的影 径之一，已经成为企业家眼中不可或缺的管理手段，正因为如 响。(3)绩效管理和绩效考核概念混淆。考核是指对实施的过程 此，如何建立有效的绩效考核体系一直在困扰着企业管理阶层 中根据一定标准的进行判定的活动，而绩效管理不仅包含绩效 的领导者们。本文从企业绩效管理的现状及其所产生的问题入 考核还包括绩效考核计划的制定、绩效实施过程矫正、绩效结 手展开讨论，并提出相对应的解决办法。 果反馈等动态环节，具有较强的动态性和激励性，是一个综合 一 、 企业绩效管理的现状 性的管理工具，具有较高的可操作性。但是在企业的实际管理 大家也许还记得那些一夜暴富的神话，某些老板在抓住市 中，这两者的概念常常被混淆，致使员工对没有一个清醒的认 场的空隙做出了惊人大胆的决策之后，眨眼间就崛起了一个新 识。(4)过分强调绩效激励性，而忽略了绩效的差异性。激励是 的大企业 ，然而让我们更惊讶的是，过不了多长时问这个企业 促进员工素质提高，并保持在一个较高水平的手段，但如果激 就陷入了僵局，发展就停滞了，或者更有甚者倒闭了。这就告诫 励不存在差异的话，对于长时间处于同一状态的员工来说就会 我们企业的成长绝不是靠的某个领导的头脑一热，一个大胆的 造成一定程度的影响，甚至会降低员工工作的积极性。因为在 未经策划的决定就能取得成功的。如果企业要想长期稳定的发 企业的内部，各个员工的差异都是客观存在的，即便是同一名 展还是要靠全体员工的努力，主要是员工能力的不断提高和员 员工在不同的岗位或者是企业的不同时期，员工所创造的价值 工业绩的不断增长 ，这才是管理实践中行之有效的方法。但是 都是不一样的。没有差异的奖励对员工来说不能达到长期的刺 如何保证员工的能力和业绩都能增长，这就需要有 良好的绩效 激作用。 管理。绩效管理中各种指标的量化、可达到性、针对性是非常重 三、解决问题的有效措施 要的，而现实中企业在进行绩效管理时，并不是不注重这些问 (1)企业制定战略规划时要充分考虑绩效管理的作用。战 题，只是将绩效管理变成了单纯的工作考核，根本没有上升到 略规划对于企业来讲是一个长期的经营 目标，它的制定是非常 管理这个层次，绩效管理成了工资发放的一个参考依据和标 严谨和科学的，但是也具有一定的阶段性。所 以企业在执行绩 准 。 效管理时，要积极配合企业的战略 目标，不能出现脱节或者游 二、企业绩效管理所反映出的问题 离的现象。要根据整个企业战略 目标的需要，进行阶段性的分 (1)绩效管理不够完善，系统性差。首先，组织的绩效和员 解，使其符合每个部门的实际情况，并依据这些 目标实现的时 工的绩效相分离，而且对于绩效的考核没有刚性的指标约束， 间，进行绩效计划的制定，使绩效计划在适应每个部门同时又 更没有可 以依据考核绩效 目标，致使组织的 目标没有融于员工 能很好的配合企业的总体战略规划 。(2)对绩效管理的 目的要 的考核中去。其次考核只注重形式，没有实质内容。大小领导通 有明确的认识。要打破传统的绩效只是为了提供利益分配和工 常独立于绩效考核之外甚至是不考核，而对于普通的员工的绩 资发放依据的观念，注重绩效的 目的是为了更好的配合企业的 效考核却能做到面面俱到、事无巨细。再次，考评的标准不够严 战略，为了实现这个战略而不断的修改绩效指标，为实现企业 谨、随意性大、透明度低 ，对于员工没有及时的反馈。最后绩效 目标．指明方向。明确 目的对于员工来说有较强的激励作用，但 和任职相