可口可乐消费者体验营销.pdfVIP

栏目主持：宁立春 电话：0431-mail：xdyx2@163．corn 可口可乐的消费者体验营销 令广东曾亦钢 1886年，一个叫约翰·彭伯顿的药剂 同．以此抓住消费者的注意力．改变消费行 事纪念包装。 师试验一种新配方，他挑选了几种特别成 为，并为产品找到新的生存价值与空间。 2008年。继推出奥运系列广告片之 分，然后把它们混合加热，并配置成为了一 随着体验经济时代的到来，可口可乐 后。可口可乐为庆祝奥运会到来而特别推 种奇特的糖浆，约翰·彭伯顿感觉这种奇特 很早就主动迎合了新的消费潮流，具体表 出了系列纪念包装——七款印有奥运城市 的糖浆非常的美味可口，于是，他就把这种 现在以下三个方面。 地标性建筑的。可口可乐奥运城市纪念包 糖浆带到了雅各药房，将糖浆加水后卖5 情感化： 装”在中国全面上市，并获得了无数消费者 分钱一杯。然而，在一次偶然的机会，药店 可口可乐是饮料吗?不完全是。可口可 的特别钟爱。这一系列的纪念包装不仅延 伙计把糖浆兑上苏打水并加了几块冰块递 乐带给人们的，绝不仅仅是解渴．解渴只是 续了可口可乐“畅爽开始”的设计理念。即 给了客人，结果客人赞不绝口。于是一种畅 饮料的基本属性。可口可乐带给人们更多 五彩缤纷的图案从可口可乐瓶中涌现而 快的饮料就此诞生了。 的是活力、激情、创造、享受等美国精神的 出。而且每款包装的主画面都由奥运承办 2008年8月1日晚上，一幅巨大的可 象征。可口可乐代表着最纯正的美国精神 城市的标志性建筑及当地承办的体育项目 口可乐红色帷幕在北京世贸天阶徐徐拉 与自由文化。其实，在很多情况下消费者购 相关元素组成，让消费者在体验奥运畅爽 开，奥林匹克全球合作伙伴可口可乐公司 买产品更多的是为了满足情感上的需要． 的同时，留下终生难忘的纪念。 正式开启可口可乐奥运畅爽地带．以80 消费者往往喜欢购买那些能够引起其情感 其实，早在。可口可乐奥运城市纪念包 年奥运传承为底蕴，为d七京带来新的精彩。 共鸣的产品。 装”上市之前，可口可乐就先后发行了“申 在可口可乐畅爽地带，人们看到了八款2 例如，消费者购买可口可乐，绝不仅仅 奥成功纪念罐”、。奥运新会徽纪念罐”以及 米多高．别具风味而夺人眼球的可口可乐 只是为了解渴。如果仅仅只是为了解渴。那 。奥运火炬传递纪念罐”等等一系列奥运纪 艺术瓶。那是由可口可乐全球力邀的八位 消费者就有太多太多的其他选择，他完全 念罐。此次，可口可乐在中国推出的“可口 别具一格的中国艺术创作者与八位西方潮 没有必要选定可口可乐不放。消费者之所 可乐奥运城市纪念包装”更是紧跟2008 流音乐家共同设计完成的——。可口可乐 以坚持购买可口可乐，除了解渴之外，更因 年奥运潮流．并携手数以亿计的消费者共 东西群音绘八方”。同时。篮球巨星姚明和 为可口可乐能够引起消费者的情感共鸣。 同体验可口可乐的奥运畅爽行动。 勒布朗·詹姆斯也联手推出了他们的创意 又如。望着孩子们在街头点燃鞭炮闹 多元化： 合作：一只身高2米。名为。团结1的可口 新春，坐在车内的刘翔表情显得有些凝重。 消费者对饮料的需求一向讲求多元 可乐弧形瓶．其寓意着“凝聚全球力量。传 在他最为困难的时刻．父亲鼓励他说。你知 化、多口味，并崇尚品质。而作为全球饮料 递奥运精神”。此外。还有可口可乐公司带 道你跨了多少栏吗?10万零6个，这不过市场的倡导者。可口可乐一直致力于为消 来的晶彩摩天瓶．这个全球最大的晶彩摩 是又一个栏而已”，再次回荡在他耳边。。新 费者提供多元化的饮料选择。满足消费者