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如何制定体验营销的策略 课程描述： 一盘炒青菜在工厂食堂卖5毛钱，在路边小摊卖2元钱，在小店卖6元，在一般酒店卖12元，在星级酒店卖30元……这一切都告诉我们，真正的利润并不是商品本身，而在于消费者的“精神体验”。体验营销的本质含义就是利用各种媒介，刺激消费者的感官和情感，引发消费。营销需要策略，如何制定恰当的体验营销策略呢？ 本课程将从实务角度出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您阐述如何制定体验营销策略，并为您提供有效的方法与流程。 解决方案： 成功往往讲究天时、地利、人和，天时是运气，地利是外部环境，人和是内部因素，充分了解有利的外部环境和自身的优势，才能制定好的营销策略，从而获得成功。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴。 制定体验营销策略之前。 首先要分析实施体验营销的外部因素和内部因素； 最后才能根据具体情况，有针对性地制定恰当的体验营销策略。 首先，外部因素是能否成功实施体验营销的前提，也是制定体验营销策略的第一要素，如果外部环境条件不具备，好的体验营销策略就无从谈起；马兰一拉虽然代表着正宗的西北饮食，作为餐饮进入广州市场也需要进行本土化的改造，如何在保持自身特色的基础上，融入市场和当地饮食习惯中，很大程度上决定了营销活动的成败。分析外部因素，还要注意消费者的需求与供给的冲突；如果企业的特色没有办法被大部分人所接受，还要一味扩大规模势必会造成供给冲突。兰州拉面浓重的口味，能够吸引少部分人，就不需要开过大的店，造成资源浪费。最后，还要了解竞争者采用的方法手段；广州的小型拉面馆，里面除了经营拉面，还有炒面、烩面、汤面、甚至米饭、炒菜、炒粉、粥类等上百个品种。所谓的好产品就是能够受到大部分人的欢迎，“马兰一拉”以正宗自居，但却不借鉴成功的经验，最后落得个关门的下场。 制定体验营销的营销策略时，除了考虑外部因素还要充分考虑实施者自身拥有的条件，如何保持优势、转化劣势，抓住机会、趋利避害，形成对体验营销有利的局面。 我们可从以下几方面分析并给出建议： 第一、有利条件不允许失控； 第二、应该设法消除不利因素；规模小，就只能接待散客，营业时间短，可以增加日场时间，并通过一定的促销来吸引客人。 第三、抓住机会，扬长避短；从有利条件和不利因素来看，吴先生继续经营KTV也是完全可行的。当然，我们还可以有别的设想，根据地理优势和租费优势，如果将歌厅改为高档茶屋或酒吧，营造一个舒适、相对安静的体验环境，提供一个高雅人士聚会聊天的场所，既可以延长营业时间，不再怕被投诉，也不必因为规模小而苦恼。 制定恰当的营销策略，首先要确定一个合适的产品体验价格；营销活动为了吸引客户往往打价格战，认为越实惠越有利。这种方法在中低端产品上使用效果比较好，但是对于中高端用户来说，产品本身的价值才能最终吸引他们，价格因素居第二位甚至更靠后。 营销活动的成功，价格绝不是关键性因素，其核心还是要掌握恰当的手段和方法； 第一、营造独特的体验氛围。通过搞周年庆的办法邀请顾客参加体验活动，虚心请教，征询新老顾客的意见和建议，让顾客感觉到被尊重；设计互动的体验项目。 第二、设计一些体验项目，以产品作为奖励，现场鼓励食用，用情感来凝聚消费者； 第三、让顾客充分参与的活动。教顾客简单的西点制作方法，让顾客自己动手，最后大家来分享和评价他的劳动成果。体验营销的一切方法都是在营造一种让顾客参与，并享受其中的氛围，形成独特的精神体验，引起消费。营销策略的最后一个要点，是要制定相应的控制措施一方面是为了目标更好的达成，另一方面是当目标无法达成时，能够及时找出原因，进行补救。在活动进行过程中，发现问题及时调整措施，改变策略，使其更适合顾客的需求，满足消费者的期望。这样，体验营销才有价值和意义，营销策略也才算是成功的。 结合上述案例“如何分析体验营销外部因素”、“如何分析体验营销内部因素”、“如何制定恰当的营销策略”三个方面的知识点，我们就形成了完整的思维导图，方便大家学习。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何制定体验营销策略。 相关课程： 如何分析消费者需求 如何做好微博推广 如何分析消费者的购买过程 如何做好危机公关 如何对顾客行为进行分析 想学习以上课程可以扫描下面的二维码，里面有详细内容及课程