中国电信-湖北天翼车友俱乐部实施方案.pptVIP

目 录 车友俱乐部建设目的 1 管理团队组织 建设实施方案 3 营销推广计划 5 运营合作 4 2 湖北省电信公司 中国电信集团公司部门1 …… 中国电信集团公司部门N 中国电信集团公司个人客户部 工作监控 工作指导 汇报工作 请示协助 工作监管 制定原则 汇报 工作 瑞宝天信 瑞宝天信作为中国电信的车友俱乐部平台运营商，受中国电信全权监管，监管方式如下： 项目管理流程 中国电信集团 个人客户部 制定车友俱乐部运作整体原则 制定整体实施计划 制定实施情况考核标准 监控项目进度 湖北省 电信公司 制定具体落实合作内容 制定具体合作计划 签订具体合作协议 督促在本地网的执行情况 瑞宝天信 车友俱乐部 运作团队 按计划数量要求发展会员 按计划实施相关服务和活动 按要求定期上报运作情况和相关数据 合作各方职责 会员发展数量 商家发展数量 主题活动数量 营销推广活动数量 客户满意度指标 服务回访评价 主题活动反馈评价 退会回访评价 会员总价值及变化趋势 会员总数及其变化趋势 会员在会时长及其变化趋势 运营评价指标 发展指标 服务指标 会员价值指标 湖北电信的预期效益分析 社会效益 通过外部级差服务的线下的汽车类相关服务，主动宣传并吸引有车一族加入天翼品牌，提升客户感知，提高中国电信品牌感知度。 经济效益 1、为中国电信建立新的网络营销和电话营销的平台。 2、通过主题