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销售服务规范培训材料 目录 规范背景（为什么做） 规范思路（总体怎么做） 规范内容（具体怎么做，做到什么程度） 实施要求（下一阶段安排） 目录 规范背景（为什么做） 环境变化及要求 传统模式的问题 规范思路（总体怎么做） 规范内容（具体怎么做，做到什么程度） 实施要求（下一阶段安排） 客户品牌经营对销售服务工作的要求 销售服务工作基本要求——“4句话” 目录 规范背景（为什么做） 环境变化及要求 传统模式的问题 规范思路（总体怎么做） 规范内容（具体怎么做，做到什么程度） 实施要求（下一阶段安排） 传统销售服务模式的特点 目录 规范背景（为什么做） 规范思路（总体怎么做） 规范内容（具体怎么做，做到什么程度） 实施要求（下一阶段安排） 目录 规范背景（为什么做） 规范思路（总体怎么做） 规范内容（具体怎么做，做到什么程度） 实施要求（下一阶段安排） 目录 规范背景（为什么做） 规范思路（总体怎么做） 规范内容（具体怎么做，做到什么程度）） 实施要求（下一阶段安排） 五、客户信息记录和销售品推荐 三、如何改进（一） 1、销售品品配：根据客户属性，系统提示符合客户需求的销售品，并输出营销脚本。与销售品匹配的客户属性包括： 客户群属性（战略分群、品牌属性） 客户属性（信用度、积分等） 销售品属性（已用产品/销售品 产品附属、关联关系、产品时效） 销售属性（渠道） 2、销售品推荐： 客户办