中国联通沃家庭营销脚本设计12-10-培训稿.pptVIP

《中国联通“沃家庭”营销脚本v1.0》 销售部 2010年12月10日 目录 沃家庭营销脚本设计背景和特点 沃家庭产品卖点介绍 客户、产品匹配关系 沃家庭销售流程“五部曲” 沃家庭营销脚本示例 常见销售问题解答 沃家庭营销脚本内容 沃家庭营销脚本设计背景 融合类产品结构复杂、内容丰富，一线人员往往找不到合适的销售方法，客户也感觉产品复杂不容易接受。 当前实施的营销脚本多以单独销售场景描述为主，缺乏体系性和针对性，销售人员不容易记忆。 总部根据沃家庭产品内容、渠道特点和客户需求，总结梳理了融合业务销售流程，编写了《中国联通沃家庭营销脚本v1.0》。 沃家庭营销脚本设计特点 客户、产品对应关系模版化：对客户类型和匹配的沃家庭产品类别进行总结固化，形成模版。 营销过程结构化：根据不同的销售流程，梳理其中的关键节点及相应的销售话术，使销售环节清晰、可控。 营销脚本简单化：让销售人员感觉营销脚本简单，容易掌握；让最终的终端客户感觉沃家庭产品简单，容易接受。 目录 沃家庭营销脚本设计背景和 特点 沃家庭产品卖点介绍 客户、产品匹配关系 沃家庭销售流程“五部曲” 沃家庭营销脚本示例 常见销售问题解答 沃家庭营销脚本内容 基本结构为“1部宽带＋1部固定电话＋1部2G手机”（南方分公司可放宽到“1部宽带+1部固话”、“1宽带+1部2G手机”） 可增加2G手机数量，最多不超过5部，每部加