健康教育模式在急诊工作中的作用.pdfVIP

中 国 民 族 民 间 医 药 学 术 探 讨 · 60 · Chinesejoumalofethnomedicineandethnopharmacy Academic study 健康教育模式在急诊工作中的作用 章 莉 湖北省武汉市中医医院，湖北 武汉 430000 【摘 要】 随着社会的不断进步，对急诊的工作有了更高的要求，患者对急诊医疗和服务也有了新的标准， 单凭医院先进的仪器和 急诊人员单纯熟练地操作技能，已经不能更好 体现 “以人为本”的现代急救意识。我科自2008年1月起， 开展了对急诊患者及家属进行 健康宣教，这一举措强化了护士的理论知识，减少护患之间的矛盾 ，降低了医疗纠纷的发生率， 提高了护理质量。 ’ 【关键词】 急诊；健康教育；护理质量 【中图分类号】R193．2 【文献标识码】A 【文章编号】1007—8517 (2011)05—0060一O1 1 方法 的问题和内容，增加护患交流的机会，同时由于宣教 内容 1．1 完善急诊患者登记本 针对性大，多数患者表现出浓厚的兴趣，满足了患者及家 为了评估急诊患者健康教育效果及完善医院医疗档案， 属对健康教育的需求 ，提高了对护理工作的满意度，密切 我们设计了急诊患者登记本。 了护患关系。 1．2 制定急诊患者健康教育任务及路径 2．4 提高了护理质量和工作效率 患者进入急诊科，值班护士经过初步收集资料后，确 健康教育是一项有 目标、有计划、有组织、有系统、有 定患者健康问题，并立即向患者发放与其健康问题相关的 评价的教育活动，是促进人们健康的行为，以改善、维持和 健康教育手册。医生开出检查单后，护士向患者简单介绍 促进人体健康。急诊患者健康教育是为了满足急诊患者的健 各项检查的目的及方法。护理部规定，当班护士应向每位 康需求而开展的，它可使急诊患者对 自身存在的健康问题有 急诊患者发放一份以上的健康教育手册，并根据患者在急 一 个正确的认识，调动患者的积极性，提高战胜疾病 的信 诊科停留的时间长短，及护理工作具体情况进行适当的口 心，主动地配合各种诊疗工作。同时，护理人员在进行健康 头宣教。护士长每周通过 电话 随访或住院患者追踪调查， 教育的工程中也巩 固了自身的理论知识，强化了工作责任 检查健康教育落实情况，制定具体奖惩办法。 心，因而从不同侧面提高了护理质量和工作效果。 1．3 口头宣教 3 讨论 对患者的急症进行检查 、治疗及护理的同时，充分利 3．1 开展对急诊患者的健康教育势在必行 用空隙时间，围绕患者出现的急症对患者及家属进行 1：3头 医疗形势的发展对医院提出了更高的要求，患者就诊 宣教 ，尽可能让患者了解急症发生的原因及最佳处理方法。 的具体情况，医护人员的医疗活动情况等资料必须认真搜 1．4 书面宣教 集并妥善保存。然而就诊人员普遍缺乏疾病与健康知识又 将各种常见急症，如：颅脑外伤、脑出血、心绞痛、 给医护人员正常工作程序的顺利进行带来 了障碍。同时， 四肢骨折、高热惊厥、急性喉炎、糖尿病酮症酸中毒、低 提高全民素质也是我们每个公民的义务。因此，开展急诊 血糖 昏迷、急腹症等分门别类打印成册，一种急症打印一 患者健康教育是我们每个急诊医护人员义不容辞的责任。 份小册子，篇幅不宜太长，内容深入浅出，通俗易懂，急 3．2 合理使用健康教育手册是关键 诊患者来就诊时，根据患者存在的健康问题 “对