构建企业危机预警竞争情报机制和反情报工作体系.pptVIP

早期预警竞争情报机制和反竞争情报工作体系构建 陈飔 2009.07@北京 培训讲师介绍 陈飔，北京东方策略公司（原北京大学企业研究中心）首席研究 员，中科院研究生院兼职教授，中国竞争情报学会理事，企业竞 争情报实战专家、资深咨询师。历任《计算机世界》《IT经理世 界》《互联网周刊》等 I T 业界权威媒体分析评论家，特约撰稿 人和专栏主持。 曾为多家著名企业——IBM、INTEL、甲骨文、MS、北大青鸟、联想、点击科技、中创软件、中国电信、中国网通、汉王科技、瑞星科技、中文之星、万方数据、广东移动、用友华表、金蝶、华粤集团、兰化、中国石油等提供咨询服务。 协助金蝶推出“引发基础管理的革命”策略；1995年起担任汉王公司高级顾问，创造了非键盘输入的概念被业界接受，并帮助汉王开拓了非键盘输入市场。在瑞星VS江民杀毒软件市场竞争中担任顾问；主导策划实施汉王笔VS摩托罗拉慧笔、汉王-微软的重大市场竞争运作。 著有：《策略之源制胜之道——企业竞争情报指南》、《导入企业竞争情报》、《情报研究参考资料》《商业情报密码》（译）等专业著作。 长期从事企业竞争情报体系建设的研究、实践和培训咨询工作。有为企业提供竞争情报导入、系统构建、指导实施的丰富经验；并对企业提供竞争情报内训服务。 LED市场—— 在你公司LED业务是明星、金牛，还是？ 产业链、产业集群之下，无法简单定论和预测！ LED产业和市场—— 什么样的前现状、前景和未来？ 市场总存在着机遇、竞争和不确定性 “普涨时期过后最可怕的是失去方向！” 案例 三鹿三聚氰胺 奶粉——牛根生——液态奶——蒙牛 情报判断失误 ====================== 中外铁矿石谈判 力拓商业间谍案 产业、企业——情报和反竞争情报 一个不容忽视的事实—— 大量的企业重要决策是依据直觉和想当然做出的。 HP并购COMPAQ—典范 Carly Fiorina 为什么？ 一个案例研讨 Maxtor vs. Seagate 那百分之三十到哪里去了？ Carly Fiorina 为什么？ 没有规制化的决策机制和情报流程！ 根据商业潮流和“时髦”做出决策！ 只要你以根据“事实”决策，就可能出彩，不是么？ 竞争情报的现实价值 竞争制胜的不对称原理 竞争的胜负和输赢取决于—— 竞争各方的力量对比：力量的不对称 行业和市场竞争中的两种不对称 实力不对称——干得了 智力不对称——干什么、怎么干 案例 以小博大 以弱胜强 以见事早制见事迟 竞争情报的现实价值 竞争博弈中的智力不对称 竞争中的智力是什么 知识：解决做什么、如何做—— 知识包括经验 信息：解决有什么、是什么—— 竞争中的智力称为竞争智能CI——COMPETITIVE INTELLIGENCE 竞争情报 竞争行为的依据 竞争策略-决策的依据 释义 行为和决策的依据即： 信息和知识 在使用信息时使用的是信息所代表的“含义” 情报创造企业力量和价值 情报创造企业力量和价值 智力不对称关联的力量要素 有效资源概念 机会的动态性 情报——信息不对称创造 动态资源强势 时间 空间 ——战略-可能性空间的改变，导致战略迁移 情报创造动态力量不对称 企业竞争能力和竞争意识 竞争意识和情报意识 竞争中制胜的意志——高端的战略 如何取胜的方法——执行的战术 竞争智能/情报意识——在细节上把战略、环境、战术串接在一起 意识：企业竞争中的资源和情报 环境、对手和自身VS波特五力|利用地形地物/借力打力 情报方法：发现和制造动态不对称 案例2：善假于势者情报领先 结论：导入企业竞争情报 现实中的企业竞争情报 ECI——到底是什么？ 竞争情报 实战中的情报—概念辨析 什么是情报：信息背后的含义 离开人和场景没有情报 竞争情报系统 工作平台 整合系统 沟通共享系统 工具系统 CAIS——计算机和通讯辅助情报信息处理系统 竞争情报体系 意识、制度、规则、方法、评估、控制…… 主题内容 早期预警竞争情报机制建立 反竞争情报工作体系构建 早期预警竞争情报机制建立 突如其来的危机 危机 突如其来的危机 危机 突如其来 影响巨大，生死存亡 难以避免和改变 不知道如何行动 来不及采取行动 突如其来的危机 危机来了 突如其来的危机来了 多米诺骨牌效应…… 雪崩！！！ 行业、企业危机事件 乳品行业严重危机 饲料、食品行业（网上盛传近百种有毒食品资料图片介绍） 水 空气 交通 企业危机事件 蒙牛，牛根生信用危机 雅虎并购危机 微软“