【论文】手礼网韩涛：特产电商模式探索.pdfVIP

期号：总第45期 嘉宾：手礼网总经理 韩涛 时间：2012年7月13日 下午3:00-5:00 主题：特产电商怎么干？ 访谈背景： 一直被人诟病的在景区、机场购物的“高消费”现象有望彻底改变，一种简洁有趣的商 业模式正在加速这一进程。 6月28日，一种通过“电子商务+机场提货”销售特产的模式正式落户福州，从福州出发 的旅客可事先通过网络或者电话下单，出发前可以直接从机场提货，价格堪比市区零售店。 它开创了这一模式，主要销售厦门、福建、台湾的特产，走出了自己的独特经营之路， 让地方土特产走出闽南地区，它就是手礼网。 嘉宾及企业介绍： 韩涛：2000年毕业于中国民航大学空中交通管理专业，2000年7月进入集团，先后在厦 门机场现场管理部、集团运标部、龙岩机场工作，现任佰翔手礼电子商务有限公司总经理（主 持工作）。 厦门翔业集团（原厦门国际航空港集团）：2010年首创了这一商业模式，并在当年10月 创办了手礼网在集团旗下的厦门高崎机场运营，主要销售厦门、福建、台湾的特产。 精彩观点： 做地方特产电商最大的问题是不能形成规模，即使把多个地方的特产汇聚在一起，也 无法统一一地发货，物流成本较大。 亿邦动力网——电子商务专业媒体 用钱砸出来的市场随时可能没有。 直销是长久且有效地做法，分销可做一时，但不能做一世。 传统企业都在迈向电商，毕竟这条渠道有市场，将来不可能只有线上，但线上却是重 要的渠道！因此，任何成功的企业都会关注电商的发展。 传统企业内的规范、标准和按部就班是固化的，但进入电商，最大的改变是从行为导 向过渡到成果导向。 完整内容： 问：电子商务+机场自提 的商业模式还是第一次听说，虽然还不太清楚手礼网现在运 营状况如何，但就特产电子商务来讲，我有如下几个问题需要向您请教： 1、我登陆了一下手礼网并看了上面的商品，品种还算比较多，我想问的是，网上所有 商品在机场都有实体店吗？如果有些商品在机场实体店没有，是需要单独配送到机场自提 点的吗？ 2、我几乎每到一个城市都会买特产，火车站和机场时相对比较贵的，但是电子商务现 在主打的价格战，如果手礼网可以把货送到家，而不是机场自提，岂不是更好？ 3、手礼网与供货商目前是什么样的关系？因为机场特产店很多人是争取不了入场机会 的，您的线上供货商需要什么样的资质？ 亿邦动力网——电子商务专业媒体 4、手礼网目前盈利了吗？利润结构是怎么样的？ 5、手礼网目前有厦门、福州、台湾三站，以后是不是会发展至全国范围的机场，会不 会拓展至高铁站等？ 6、手礼网背靠大树，前期投入多少资金？目前的组织架构和三年规划是怎么样的？ 7、航空集团肯定有自己的很多会员，手礼网的会员结构会不会跟集团会员结构打通共 享？ 答：看来大家对我们还有些陌生，我用一句话线解释下我们是做什么的，再回答您的问 题。 手礼网是依托电子商务的销售平台，通过机场提货的创新物流方式，为机场进出的航空 旅客提供旅游、创意礼品的销售体验平台。目前我们的经营优势是针对航空旅客的电子商务 +机场提货服务，这是我们将坚持走下去的路。 针对您的问题： 1、手礼网的机场门店只是补充，我们模式的目的是让那些在景点购物的人群通过网络 下单，让大家的旅游变得轻松。 2、我们有提供快递服务，但选择机场提货仍是主流。原因是游客的心理需求还是希望 能在离开厦门之前看到购买的商品。 3、手礼网的供应商基本上都是厂家，我们打造的是老字号汇集的概念，就是要把当地 具有传统又有人气的好东西挖掘出来。与我们合作的供应商必须是知名品牌，商品符合国家 法律法规的要求。 4、目前还未盈利。 5、手礼网将结合自身优势及机场资源向外复制，十年内还不会考虑其他方面的拓展。 6、我们的规划是通过自身模式的不断完善，快速向外复制。 7、这个点子不错，我们可以借鉴，谢谢。 亿邦动力网——电子商务专业媒体 问：手礼网模式是否因为有这强势的机场资源才能如此操作，如果没有机场资源，您 的模式是否可以被复制呢？ 答：机场资源是必要的，所以我们的复制是和机场资源相结合的。 问：手礼网为什么选择闽南土特产做为切入点