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全国助理社工师考试大纲 社工资格考试大纲汇总稿 上册：基础知识 第一章 社会工作基本理论 第一节 社会工作的基本概念 一、社会工作含义 社会工作是一门助人自助的专业。社会工作拥有独特的专业理论、知识、工作方法和应用技巧，其宗旨是发展和强化个人和群体的潜能，协助个人或群体解决问题，并预防个人或群体社会问题发生，从而促进社会发展。 二、社会工作区别于其他专业的特点 增进个人、群体和社区的社会功能；行动取向；改革取向；多样性和多变性。 三、社会工作有三个方面的功能 补救、预防和发展。 四、社会工作简史 社会工作职业起源于西方国家工业化过程中。经过100多年的发展，社会工作已经发展成为各国社会政策和社会制度的重要组成部分，作为一项助人的职业，社会工作在解决各国社会问题，调节社会矛盾，推动社会协调发展的过程中扮演着独特的功能。 西方社会工作职业化发展经历了6个阶段：1920 年以前为慈善事业发展时期；1921年至1930年为“评估”和“介入”概念发展时期；1931年至1945年为“人在情境中”和助人概念的发展时期；1945年至1960年为社会工作关系概念发展时期；1961年至1975年为整合实践与多样化的实践模式发展时期； 1976年到现在为社会工作实践核心概念巩固时期。 中国社会工作起源于中国工业化过程中。其发展历程与中国工业化、城市化、现代化特点密切相关，大致分为四个阶段：20世纪初期至1949年为社会工作探索初期； 1949年至1979年为社会工作探索中断期；1979年至2004年为社会工作探索再起步期，2005年社会工作职业化发展期。 五、社会工作的工作过程 社会工作过程是社会工作者在特定的社会政策环境和组织环境支持下，借助社会工作者掌握的价值和知识体系，协助个人、群体、社区解决问题，满足基本需要，发展其正面社会功能的过程。其基步骤可为两个阶段：1）制定工作方案期。 其工作步骤包括了解需要，界定需要；建立社会工作与案主的专业关系；界定问题；发掘问题，了解资源， 对问题和资源进行评估，制定工作方案。 2）社会工作方案实施期。包括：实施工作计划 (implementation)；完成目标 (goal attainment)；终结 (termination)；评估 (assessment)。 第二节 社会工作的价值观与伦理 一、社会工作的价值观的哲学基础及其意义 新教伦理、人道主义、实证主义、乌托邦理想，有及社会福利观念是社会工作价值观的哲学基础。价值对于社会工作的意义在于，它关系到人类行为的参考框架，引导着人际关系和社会关系的建立，能 人类行为与社会环境的知识 一、人类行为、社会环境及其关系 （一）人类行为的意义：行为是个体对环境做出的反应，可分为狭义和广义行为。前者指能够被观察到的一切外在活动，后者指出外显行为外的见解推知的内在心理状况、价值观和态度。 （二）人类行为的特点：人类行为种类繁多，而且多变；人类行为是动态的；可控制的/可训练的；人类行为是生理、心理与社会性的有机组织的表现；人类行为是发展性的。 （三）社会环境与行为的相互影响。环境包括物质环境和社会环境。物质环境，比如，道路、空气、实物等。社会环境包括人们的组织方式，比如，家庭、学校、政府、国家等。物质环境和社会环境是互相影响的。 （四）掌握人类行为与社会环境知识对社会工作的意义：人是社会工作专业关注的核心。维护人的平等价值和尊严，关心人、帮助人、协助人的成长是社会工作的基本职能和基本价值，也是社会工作得以存在和发展的基本理由。人不是独立的个体，人存在于社会之中，社会环境是人的存在、发展的基本条件。掌握人类行为与社会环境知识能够增加学员对“人”和人的“行为”的理解和洞察力，为学习社会工作专业技能、技巧打下基础。 二、成长和成长特征 （一）成长;贯穿一生个体发生的系统变化。 （二）成长特征 1、人类成长同时受遗传和环境的影响 2、人类成长的影响是双向的 3、人类成长反映了文化的差异 4、人类成长存在个体差异 5、人类成长是变动的、不平衡的 6、人类成长是累积性的 7、人类成长是循环重复的 8、人类成长是连续的非连续的 9、人类成长是贯彻终生的 三、 人类行为与社会环境的理论基础 人类行为与社会环境的知识涉及许多学科理论和知识，其中最重要的是社会学和心理学方面的知识。社会学主要是阐述社会环境、社会事件以及在社会组织中人类之互动以及行为。包括系统理论、场地理论、功能理论、冲突理论、符号互动理论等。心理学对人类行为与社会环境的研究多从人的行为出发。重要的人物和观点包括：弗洛伊德的精神分析论；埃里克森的心理发展阶段理论；皮亚杰的认知发展理论；科尔伯格的道德发展阶段理论；学习理论(行为主义)；马斯洛的