打造直观高效的渠道管理平台.ppt

一、分级管理－必要性 随着社会渠道规模扩张，社会渠道管理难度加大 如何加强对社会渠道的掌控力度，实现渠道良性发展非常紧迫 通过对不同社会渠道分级管理，可以筛选优质社会渠道，提高核心渠道的忠诚度和满意度，提高提升渠道的稳定性 公平公开原则：确保分级方案对所有网点标准一致，测算过程与结果透明； 动态调整原则：根据网点表现进行动态调整； 业绩导向原则：主要依据网点业绩确定级别； 资源倾斜原则：不同级别的网点在酬金、资源等方面享有不同的待遇。 一、分级管理－原则 一、分级管理－流程 目标：掌控核心资源 评级标准公平公开原则 分级扶持 降级及退出 基本资质条件 业务量 非酬金扶持 酬金扶持（暂不实行） 降级 退出 申请退出 考核退出 日常考核体系 制定公开、公平的评级标准，设立最低进入门槛和业务量下线要求，对渠道进行分级，并通过分级扶持掌控核心社会渠道资源，辅以降级及退出机制，提升社会渠道能力 一、分级管理－标准 渠道分级公平公开原则： 基本资质条件：对3-6星店，要求提供营业执照，对1-6店具备独立店面，不同星级对渠道面积要求不同。 业务量标准：分为放号、收费和业务办理量。07年以放号量为评级标准。 分公司 1星 2星 3星 4星 5星 6星 市区 旗县 乡镇 市区 旗县 乡镇 市区 旗县 市区 旗县 一类分公司 呼市 0 3 90 75 45 160 140 120 240 220 360 300 包头 0 3 90 75 45 160 140 120 240 220 360 300 赤峰 0 3 90 75 45 160 140 120 240 220 360 300 鄂尔多斯 0 3 90 75 45 160 140 120 240 220 360 300 二类分公司 呼伦贝尔 0 3 75 60 45 140 120 100 200 180 300 260 通辽 0 3 75 60 45 140 120 100 200 180 300 260 锡盟 0 3 75 60 45 140 120 100 200 180 300 260 乌兰察布 0 3 75 60 45 140 120 100 200 180 300 260 巴彦淖尔 0 3 75 60 45 140 120 100 200 180 300 260 三类分公司 乌海 0 3 60 - 45 120 - 80 180 - 280 - 兴安 0 3 60 45 45 120 100 80 180 160 280 240 阿盟 0 3 60 45 45 120 100 80 180 160 280 240 一、分级管理－扶持政策 渠道分级扶持原则： 非酬金扶持： 优质的码号资源向星级较高的渠道倾斜。 在SIM卡和有价卡紧缺时优先保证星级较高渠道。 优先给星级较高渠道提供充足的宣传促销品。 优先处理星级较高渠道的客户投诉 举办培训时，向星级较高渠道进行倾斜。 每季度和4-6星渠道举行一次沟通会，每半年和3星渠道举行一次沟通会。 酬金扶持： 奖励社会渠道专营、宣传、绑定等积极行为，对核心渠道差异化激励 。 首次发放星级渠道奖励酬金的50%，三个月后发放星级奖励酬金的30％，6个月后发放20%，以此类推 二、酬金池 社会渠道酬金政策原则:“扶持零售，压缩批发，加大直供，渠道扁平”。 销售佣金包括新增客户销售佣金（分全球通、动感地带、神州行）、有价卡销售佣金、空中充值佣金、业务发展佣金和其它佣金（其它佣金目前包括话费提成） 新增客户销售佣金次月开始发放，必须分期支付，不得一次性支付。预付代办费视同套取代办费,首次发放不得高于50% 社会渠道酬金的结算全部以渠道信息管理系统报表为准。对于手工结算的代办费，视同套取代办费。 业务发展佣金是为鼓励零售渠道而设立的，务必剔掉批发商 严禁给自营厅提取社会渠道酬金。提取社会渠道酬金视同套取代办费。 社会渠道酬金的发放，严禁现金方式支付，所有社会渠道酬金统一由盟市分公司财务部门按规定发放。银行（或储蓄）回单作为财务凭证附件。 目录 内蒙古移动渠道情况 1 GIS系统建设与管理 渠道管理 3 一些体会 4 2 * 信心 效果 难点 管理 系统建设的主要体会 成功 总部支持 领导重视 需求强烈 分工细化 协调配合 跟踪督办 数据采集、 GIS关键技术 认可使用 发挥效益 从我区试点建设推广情况来看，系统初步得到认可，能够在精细化管理、分析考核方面提供有用数据，使用范围呈上升趋势。 我们认为，要迈出成功的第一步，关键是要树立信息，抓好管理、解决难点，取得实效，才能有效促进系统开发应用不断完善和提升，在经营管理支撑中发挥更大作用 领导重视 明确分工 市场部负责管理办法制定、需求和应用推广 支撑中心主要负责接口，保证数据质量和数据口径的统一