管理人员试题二及答案.xlsVIP

Sheet3 答案 管理人员试题答案 管理人员检查题10.11 普通员工作业题10.11 15. 获得表述产品特性的信息；必要时获得作业指导书；使用适宜的设备；获得和使用监视和测量装置；实施监视和测量；放行、交付和交付后的活动的实施。 16．产品检验：①即对产品进行检验的活动②包括:进料检验、制程检验和最终检验（或成品检验）③产品检验仅是过程控制中的一个环节的活动。过程控制：①指对某一过程由始至终诸个活动的控制②过程控制包括检验的活动，还包括管理、策划、实施、处置等活动③过程控制是对多个活动的控制。 17．P--策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D--实施：实施过程；C--检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A-- 处置：采取措施，以持续改进过程业绩。 18. ① 1.1 总则 ② 5.1 管理承诺 ③ 7.2.1 与产品有关的要求的确定 ④ 7.3.2 设计和开发输入 四、对照标准条款判断题 1. （7.5.1生产和服务提供的控制 和4.2.4 记录控制）2. （7.4.2采购信息和4.2.4 记录控制）3. （8.3 不合格品控制）4. （ 7.3 设计和开发）5. （5.5.3 内部沟通 和 4.2.4 记录控制）6. （8.2.3 过程的监视和测量 和 4.2.4 记录控制）7. （5.4.1 质量目标） 8. （ 5.5.1 职责和权限）　 1、①4.2.4条款:应建立并保持记录,如:《质量汇总登记表》;②5.6.1条款:应保持管理评审的记录,如:《管理评审报告》;③6.2.2条款:保持教育、培训、技能和经验的适当记录,如:《员工培训履历表》;④7.3.4条款:设计和开发评审结果及任何必要的记录应予保持,如:《设计和开发评审》;⑤8.2.2条款:内部审核策划和实施审核以及报告结果和保持记录,如:《内部审核计划》,《内部审核报告》;⑥8.3条款:应保持不合格的性质以及随后所采取措施的记录,包括所批准的让步的记录,如:《不合格品评审表》. 2、①有利于提高产品质量保护消费者利益；②提高公司市场竞争能力；③提高质量管理水平,使质量控制标准化、文件化、制度化；④有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。⑤提高工作效益。 10.①.对不同产品不同供方提出不同要求（如A、B、C类不同产品有不同控制方法）要确定供方交付能力和资格，有能力和资格才能成为印山的供方（ERP很重要）常规：a.法人资格(营业执照,是否为经营范围之内) b.标准(国标、行标、企业标准） c.生产规模(供应能力大于二倍需求能力) d.相应检测手段(技术标准,本身是否有能力检测出来,包括设备方面) e.管理系统是否分健全 f.在行业中的信誉(包括能力、整改、反应速度)。 ②.重新评价:过一段时间后进行评价,水平能力下降要减少采购量。 ③.派人对供方进行辅导(技术部、物控部派人辅导,做ERP时表格相一致)。 （ ）6、光盘和照片不是文件，可不按文件控制办法控制。 （ ）7、规范是企业强制性要求的一种文件。 （ ）8、质量方针是企业方针。 （ ）9、知识是一种产品。 （ ）10、一个企业只有一个管理体系。 （ ）13、下道工序是顾客。 2．经顾客批准，在所有规定活动未圆满完成前（　　　） 3．对产品的测量和监控应在下述时间进行（　　　） A、进货 B、生产过程的适当阶段 C、成品 D、A+B+C A、统计技术应用程序 B、不合格品控制程序 C、采购控制程序 D、生产动作控制程序 6．组织对删减情况的陈述应反映在（　　　）中。 9．持续改进是指（　　　） A、日常的改进活动 B、重大的改进项目 C、持续时间很长的改进项目 D、投资很大的基本建设项目 1、简答八项质量管理基本原则？ 3、建立质量管理体系，总要求中规定了哪几点步骤和内容？ 4、标准规定质量体系文件应有哪些？ 6、管理者代表有哪几点职责、权限？ 7、标准规定产品实现策划应包含哪些内容？ 9、与顾客进行沟通，标准要求做哪几件事？ 10、标准对采购全过程规定了应做哪几个工作步骤？ 11、标准规定设计应有哪几个工作过程？ 14、对于从事影响产品质量工作的人员，标准规定能胜任的条件是哪几个方面？ 16、产品检验与过程控制区别是什么？ 17、什么是PDCA循环？ ５、公司各级反应问题无沟通和处理记录。（　　　） ８、公司各层次职责和权限未有明文规定。（　　　） 8.指出下是哪一个标准不是新版中核心标准（　　　） 5．你受命对你厂的一家供货单位进行质量体系审核,这是（　） A、管理承诺