改善流程_消除浪费.pdfVIP

工业工程 ·信息技术 改善流程 ,消除浪费 雷德新 (广东步步高电子工业有限公司影碟机厂 ,广东 ,东莞 523860) 摘要 : 每个企业内部都存在不创造价值甚至产生负价值的各种活动 , 这类活动耗费了企业大量的资源 , 却不创造任何价 值。本文介绍了消除这类活动的理念、方法及技巧。 关键词 :流程 ;改善 ;生产率 ;浪费 1 引言 流程等也同样是有效的。 享有“经营之神”美誉的松下幸子助有句名言 : 2 流程的概念 “企业不赚钱就是罪恶。”对任何企业来说,保证“现 ( 1) 流程。制造产品所需的全部过程 ,包括从原 在和将来都能赚钱”永远是其最主要的目标。这也 材料进厂到产品出厂 ,是由一系列作业组成的活动 , 是企业永续经营、回报社会的动力和基础。当前市 形成生产流程 ; 这也是投入转化为产出的过程。投 场竞争激烈 , 尤其是我国加入 W TO , 我们的企业要 入包括人力、材料、设备、能源、信息等生产要素 , 输 和世界强手同场竞技 , 靠什么取胜 ? 唯有靠不断及 出为产品或服务,转化效果用生产率表示 : 时快捷地推出深受用户喜爱的产品和服务 , 以比别 生产率 = 产出/ 投入 人更优越的品质、更低廉的价格赢得市场 , 获取利 高生产率意味高的收益 ,因此 ,提高生产率是流 润 ,求得生存和发展。统计研究发现 ,增值活动约占 程改善的主要目的。 企业生产和经营活动的 5 % , 必要但非增值活动约 (2) 流程评估。评价一个流程题优劣主要有两 为 60 % ,其余 35 %为浪费。因此 ,如何消除不增值的 个方面 : 一是生产率 , 二是品质 ; 又可以分为以下几 活动应是每一个企业的课题 , 也是提升企业价值创 个指标 : 造能力的关键。要做到这一点 , 企业内部就要充分 ①人 ———生产效率 ; 挖掘潜力 ,彻底消除浪费 ,使企业的所有活动都有具 ②机 ———设备利用率 ; 有最大的价值。而企业的运作是通过一个一个的流 ③料 ———材料利用率/ 损失率 ; 程来实现的 ,如设计流程 ,生产流程等等。这些流程 ④产能 ———生产能力 ; 就是一个一个的价值链 , 企业的价值创造活动正是 ⑤品质 ———制程能力指数 Cp k ; Cp k = ( 1 - 通过这些价值链来实现的。这些流程的优劣就决定 Ca) / Cp ,其中 :Ca 为准确度 ,Cp 为精密度。 了企业价值创造能力的高低, 是竞争力的体现。因 ( 3) 流程的日常管理项目。流程的日常管理主 此 ,提高企业价值创造能力及核心竞争能力 ,就必须 要是由产线的管理人员完成的。在其管理中 , 管理 ( 对流程进行优化、重组 , 进行流程再造 B PR ——— 人员应监控以下几个方面 : Business Process Reen gineering) , 以消除非增值的 ①P ( Production) ———产量 ; 活动所发生的浪费 ,并使创造价值的活动不中断、回 ②D (Dlivery) ———交期 ; 流及等待 , 不断