Teradata：传统银行加速转型数字银行，四步骤提升数据应用能力.pdfVIP

IT观察 IT Observation Teradata：传统银行加速转型数字银行， 四步骤提升数据应用能力 本刊记者 李庆莉 近年来，国内电子银行业务发 信息和促销信息。 展迅猛，通过电子渠道完成的交易 四是主动快速应变能力。面对 量 和 交 易 占 比 均 快 速 增 长。 以 工 快速变化的市场环境和客户需求， 商 银 行 为 例，2014 年 工 行 电 子 银 银行在客户流失、风险预警、流程 行 的 交 易 额 超 400 万 亿 元， 同 比 优化、舆情分析等领域都需要提升 增 长 近 20%， 电 子 银 行 渠 道 办 理 快速灵活的主动应变能力。在数字 的 业 务 量 占 全 部 业 务 量 的 比 重 达 化的世界里，快速发现问题、解决 86%。互联网和移动互联网的发展， 问题变得更加容易，如银行推出新 加 速 了 传 统 银 行 向 数 字 银 行 转 型 的产品或服务，可第一时间在社交 的步伐。 网络上获得市场反馈，随后快速采 2013 年 掀 起 的 互 联 网 金 融 热 集和分析社交数据，并得出结论。 潮，给传统金融行业带来不小冲击， 这其中涉及归因模型构建，通过归 在应对互联网企业的竞争中，数据 因分析模型，银行可以快速了解市 Teradata 天睿公司北亚地区金融服务行 获取的能力和大数据分析能力成为 场活动、业务渠道等对收入增长的 业咨询主管Vince Leat 传统银行获胜的关键因素之一。然 具体贡献率。 而与互联网企业相比，当前我国金 分析。在内部渠道信息整合的基础 Vince Leat 指 出， 在 银 行 全 融行业大规模运用大数据能力尚有 上，对来自银行外部，如社交网络 面 提 升 数 据 应 用 能 力 的 过 程 中， 差 距。 在 Teradata 天 睿 公 司 北 亚 等互联网和移动互联网生态环境中 Teradata 作为全球领先的数据分析 地区金融服务行业咨询主管 Vince 的海量非结构化数据的采集也非常 平台、应用和服务供应商，可帮助 Leat 看来，当前我国银行业大数据 关键，以此形成客户的统一视图， 银行简化、加速并扩展大数据分析 应用能力可从四个方面进行提升： 才能打造更好的客户体验。 使用，通过采用分析逻辑、数据模 一是信息整合。客户通过不同 三是个性化服务定制。在构建 式（Data Schema）、交互可视化、 渠道与银行接触，包括柜面、电话、 客 户 统 一 视 图 的 基 础 上， 通 过 对 可 重 复 分 析 的 易 用 界 面 等 预 建 模 互联网、手机 APP 等，银行由于基 客户信息和日常交易行为的分析， 板，缩短创造价值的时间。此外， 础架构的原因，对于不同渠道的客 为 客 户“ 画 像”， 并 为 其 提 供 定 Teradata 咨询服