北京航空航天大学图书馆原文传递现状分析.pdfVIP

北京航空航天大学图书馆原文传递现状分析 田玥 北京航空航天大学图书馆 北京100083 摘 要：本文描述了北京航空航天大学图书馆原文传递服务工作的现状，给出了最近三年原 文传递申请量和满足率的统计结果，并对未来原文传递工作中应该注意的问题提出了一些 建议。 图书馆;北京航空航天大学;原文传递 和谐·发展·图书馆——第十届北京高校图书情报学术年会论文集 网内的46家高校图书馆和网外图书馆、以中科院文献情报中心为代表的科学院系统的图书 馆以及国图等公共图书馆。 现我馆原文传递系统中共有全校正式注册用户(含团体用户)349名，其中教师用户比 例最高，为38％，接下来依次是：博士研究生32％、硕士研究生21％、本科生7％、其他 占l％。 I二)服务内容 1．返还式馆际借阅服务 返还式借阅沿用传统的馆际互借借阅方式。借阅的文献主要是图书类等大型文献，这类 文献由于篇幅比较长，很难通过扫描实现传递，提供馆际借阅的图书主要是复本图书；传递 方式为读者自取；借期为2l天。我馆向国家图书馆请求的图书借阅便属于此类方式，这种 方式的借阅时间较长，存在的问题较多，拒借率也相对要高些，像国家图书馆近三年的英文 图书和人藏日期满20年的图书都不提供外借，另外提交申请还有时间的限制等。 2．非返还式文献传递服务 非返还式文献传递服务是在现代技术条件下的一种新型的文献服务方式，这种方式传递 速度快，获得方便、价格便宜、满足率高，深受用户的欢迎，是当前高校图书馆文献传递的 主要方式。传递的文献主要包括期刊论文、会议论文、学位论文、科技报告、报纸扫描件、 专利文献和标准等；传递方式主要有邮寄、特快专递、电子邮件、QQ等。我馆在收到读者 请求的1日内就会初次响应，即告诉读者我馆是否有此馆藏，是否可以复印，若因版权问题 需联系相关论文的导师，我们也会将情况及时地通知申请人。在3个工作日内会将文献传递 给申请人。 3．图书、期刊目次复印 ’根据读者的需要提供图书版权页、目录及期刊封面和目次的复印。 4．读者培训 采取读者到馆或上门的形式，向读者宣传介绍原文传递服务，特别是申请原文传递系统 帐号和提申请的流程。 (三)原文传递申请量 北航图书馆从20个世纪90年代开始成立原文传递组以来，扩大了馆际服务范围，由此 原文传递的申请量明显增加。伴随着科技的发展和信息需求的迅猛增长，原有的服务手段已 不再适应原文传递工作的发展，图书馆于2000年开始使用原文传递管理系统，使得原文传 递的工作质量和服务水平有了质的飞越。从最初的每年不到200份，到现在的年传递量 1 接受原文传递委托l 原文传递每年的申请量和满足率。 234 参考咨询与服务 2004年2005年2006匀 图l 2004—2006原文传递申请量 图2 2004～2006满足率 从图1中可知，这三年间原文传递申请量呈明显的增长趋势，申请量不断增长主要是因 为学校科研总量的增加、文献传递方式的更新和文献传递渠道的扩大。随着馆际申请量的增 大，馆际申请的成功率((年申请的成功量／年申请总量)×100％)也逐年增长(见图2)。 原文传递成功率的提高主要是由于原文传递服务水平的不断提高。 三、对今后原文传递工作的思考 我馆原文传递工作有了长足的进步，在2006年calis原文传递工作评估中取得试点馆第 二名的好成绩，并于2007年在CASHL华北地区中心馆成立大会上作为用户馆的代表进行了 经验交流，但是与兄弟馆，特别是CALIS和CASHL各级中心馆相比，还是有不小的差距， 文献传递、共享可为的空间还远没得到开发。在以后的El常工作中我们应力争做到的几点： 【一)激发本校读者需求．鼓励读者使用原文传递服务 1．图书馆要加大宣传力度，提高读者利用原文传递服务的意识 我馆应该进一步加强对文献传递服务的宣传力度，增强读者利用文献传递服务的意识， 养成利用他馆的文献来满足文献需求的习惯。在新生入学进行“人馆教育”时，向学生详 细介绍本馆的服务形式，尤其是原文传递服务。 2．适当加大补贴力度 费用问题确实是影响读者使用原文传递服务的一个重要影响因素，只有适当加大补贴力 度，减少读者的经济负担，才能鼓励更多的读者使用这