论外贸经营中的诚信.pdfVIP

Indu str y Foru m 行 业 论 坛 记得有一位名人 曾说过：不诚实的人没有根，不守信的人没有心。没有根的人，就像天上的浮云，飘来飘去，怎 能让人相信 ？没有心的人，就似地上的风尘，无血无肉，不冷不热，怎能结伴生存 ？在诚信越来越重要的今天，越来 越多的中国人 以诚信谈生意，凭诚信打天下⋯⋯ 以下就是北京优尼珀焊接技术有限公司总经理王可 昌先生在企业经营 中对诚信的理解。 论 外 贸经 营 中 的诚 信 O n s in e r it y in t h e fo r e ig n t r a d e b u s in e s s 北京优尼珀焊接技术有限公司 （Un iPow ）总经理 王可昌 王可昌先生近照 年一月份，我参加了商务部的一个论 关于 “诚信”，用英语该怎么翻译，我查阅 今 坛。当时，主持人问三位嘉宾， “外 了很多字典，也请教了不少人。以前，我一直使 商最关注什么？是价格？还是质量？” 用 “GoodFaith ”；后来，我觉得用 “Being Cr e- 其中一位嘉宾回答说， “是沟通”。从某种程度 dible ”更合适 。前者侧重于诚实，后者侧重于值 上说，不同价格和质量的产品都有其特定的客户 得别人给予你的信用额度 。市场经济是信用经济, 群，而外商最关注的是能否和生产企业进行有效、 信用是如此重要，以至于有人说 “没有信用，就 及时和准确的沟通。我有感而发，外商最关注的 没有现代市场经济”。给予别人信任 以及获得别 应该是 “诚信”，也就是说你是不是一个守信的 人的信任，才可 以把生意做大做长久。在经济发 人，你和你公司的行为是不是值得信任。保持诚 达 国家，如果信誉不好，就没有人愿意与你做生 信是企业长久发展、做大做强的必要条件 。因此, 意。对于公司的外销来说，客户花了很多钱购买 我们在企业经营中一直重视诚信的作用以及诚信 你的产品，建立库存和维修体系，并在市场上投 制度的建立 。 入大量人力 （国外的人工成本是很贵的），动用 曾经，公司在招聘外贸业务员时，我对三个 他的信用让他的客户试用、购买你的产品。如果 面试者提出了上述相似的问题，即 “外商最重视 公司和产品是可信的，那生意就会越做越大；反 的是什么？是价格或质量？还是沟通或诚信 ？” 之，客户会因为损失他的利益和信用，对你的公 最后，其中两个面试者说是 “诚信”，另一个说 司和产品也就失去信任 。 是 “价格”。面试的结果可想而知，两个说 “诚 同国外客户做生意，信用主要体现在两方面： 信”的面试者被公司录用了。 交货期和代理权的界定上。如果公司在答应客户 现代焊接 2008年第5期 总第65期 X- 3 行 业 论 坛 In du str yF or um 的交货期 内不能按时交货，也不提前 队伍，甚至售后服务支持队伍 。另外, 市场容量和增长速度都远低于中国， 告知对方，这就是典型的不守信用； 国内有两家企业用上了类似于ERP 的 而中国焊机品牌又普遍落后于世界顶 如果公司和国外客户签订了