商业企业信息化带来人才需求变化.pdfVIP

口李甫民 信息技术引发一场商业革命，改造着传统的商 现代商业企业IT人才结构分析 业环境、经营手段和经营服务内容，信息网络给商业 现代商业企业竞争激烈，企业纷纷向管理、向信 企业实现规模化、自动化、信息化提供了一个很好的 息要效益。在商业企业信息化过程中，起决定作用 工具。市场销售动态信息能够及时、准确地传递及 的因素还是人才，而人才又可以分成不同层次、不同 反馈到生产厂家，使经营者做出“瞬即反应”，使产、 类型。 供、销之间信息交流的时间差、地区差、空间差可以 从横向角度分析，商业企业的人才结构可以分 缩小到最低限度，从而使生产和流通中的库存规模 成三种类型。第一类是企业管理人员，其中包括企 大大减小，甚至实现零库存。 业最高层管理人员和中层部门管理人员；第二类是 商业企业通过有效地利用信息技术在企业内部 信息处理人员，主要包括系统工程师、网络通信工程 建立一套高效、及时、准确的信息加工和传输体系， 师、数据库工程师及系统操作员、网络维护员、数据 在实现作业自动化的同时利用信息进行辅助决策， 管理员等；第三类是业务处理员，tg是企业信息的终 使得商业企业各项管理与人工管理具有本质的区 端用户。系统分析员既属于第一类即企业管理人 别，从经营业态到管理模式都发生了很大变化，尤其 员，又属于第二类即信息处理人员。 在人才结构方面发生了很大的变化。随着原来从事 从纵向角度分析，商业企业信息人才结构可以 的业务工作转移到计算机处理，一部分工作人员要 分成三个层次。上层是决策层，是企业总经理，在其 重新调整工作；由于一些新的职位出现，要求配备新 下面是企业的副总经理和各总师，系统．4-j-析员是其 的专业人员，如系统分析员、软件程序设计人员、硬 中重要的成员之一。中层是业务层，其组成人员主 件系统维护人员，以及计算机操作人员(收银员) 要有各业务部门经理、经济师、会计师、专业工程师 等。为了建立起这样一支专业队伍，必须做好人员 及计算机软硬件工程师、网络通信工程师、数据库工 的选择和培训工作。特别要注意对系统分析员的选 程师等。下层是操作层，其人数最多，主要包括计算 择培养，因为他们担负着研究整个企业系统及其各 机和通信操作人员、维护人员、数据处理人员，以及 组成部分衔接活动，并要根据研究中所得到的资料 分布在企业各部门的业务人员。 进行新系统的设计或旧系统的改进。因此，系统分 从分析中看出，信息人才不仅仅局限于电脑部 析员既要有企业管理的专门知识和丰富的实际工作 212作人员，事实上在现代商业企业中信息已经涉及 经验，又要熟悉计算机硬件系统和软件系统，还要掌 到企业的每一个人员岗位，信息流贯穿于商品流、资 握一定的经济数学方法，实践表明，从具有企业管理 金流的全过程。 实践经验的专业管理人员中去培养系统分析员．．要 商业企业信息化对人才素质的要求分析 比从学计算机专业的人员中培养系统分析人员效果 进一步分析，可以把这三种类型归结为两种，即 好。只有在计算机人员业务化、业务人员计算机化 传统商业企业管理人员和企业信息化造就的信息处 的商业企业中，才能最大限度地发挥现代信息管理 理人员。目前企业信息化出现各种问题的症结在于 系统的作用。 这两类人员不相容j这两类人员彼此使用互相不熟 悉的术语，特别是信息处理人员，他们习以为常的概