管家部房务中心管理制度.docVIP

文 件名 管家部房务中心制度 编码： HSKP/2011-8/012 1、所有人员必须按规定时间上下表，非上班时间不得无故到办公室逗留，甚至打扰其他人正常工作。 2、办公室内严禁吸烟。 3、所有人员必须保持好办公室的卫生和物品整齐，每日夜班服务中心工作人员负责做好办公室的清洁卫生。 4、办公室文员、房务中心领班在当班时有义务为部门领导接待的客人适时地倒茶水。 5、所有人员自觉遵守办公室的工作秩序，说话音量适中，不得喧哗。 6、所有人员接听办公室电话都必须严格按照规定报部门及身份。 7、不得在办公室内用餐、聊天、看与工作无关的书报杂志等。 8、任何人不得私自带走办公室内的文件资料、办公用品，所有领用都必须按规定程序签字、登记。 9、任何当班时间不允许员工在办公室睡觉。 10、办公室人员应随时注意自己的仪容仪表、礼貌礼节，并保持端正的坐姿。 11、房务中心负责所有信息的传递、收集，任何时候都必须保证信息传达的及时、准确，否则视为房务中心的失职。 12、房务中心和总机为一整体，统一由房务中心领班直接管理，房务中心领班对房务部管家经理助理负责，接受领导。 文 件名 管家部员工工作间制度 编码： HSKP/2011-8/009 1. 严禁在工作间內闲聊，大声喧哗，或看报等活动。 2. 保持工作间內清洁整齐，地面桌面柜內不准堆放的杂乱无章，保持工作间的卫生。 3. 严禁在工作间內存放私人物品，不得在工作间內吃东西。 4. 保管好工作间的财物，不得无故损坏或遺失。对客服务需要时借用物品必须有交接班。 5. 节约能源，随手关门。 6. 不得串岗，禁止无关人员进入工作间。 7、未征得上级许可不得在工作间休息。 文 件名 管家部房务中心制度 编码： HSKP/2011-8/012 1、所有人员必须按规定时间上下表，非上班时间不得无故到办公室逗留，甚至打扰其他人正常工作。 2、办公室内严禁吸烟。 3、所有人员必须保持好办公室的卫生和物品整齐，每日夜班服务中心工作人员负责做好办公室的清洁卫生。 4、办公室文员、房务中心领班在当班时有义务为部门领导接待的客人适时地倒茶水。 5、所有人员自觉遵守办公室的工作秩序，说话音量适中，不得喧哗。 6、所有人员接听办公室电话都必须严格按照规定报部门及身份。 7、不得在办公室内用餐、聊天、看与工作无关的书报杂志等。 8、任何人不得私自带走办公室内的文件资料、办公用品，所有领用都必须按规定程序签字、登记。 9、任何当班时间不允许员工在办公室睡觉。 10、办公室人员应随时注意自己的仪容仪表、礼貌礼节，并保持端正的坐姿。 11、房务中心负责所有信息的传递、收集，任何时候都必须保证信息传达的及时、准确，否则视为房务中心的失职。 12、房务中心和总机为一整体，统一由房务中心领班直接管理，房务中心领班对房务部管家经理助理负责，接受领导。 文 件名 管家部员工工作间制度 编码： HSKP/2011-8/009 1. 严禁在工作间內闲聊，大声喧哗，或看报等活动。 2. 保持工作间內清洁整齐，地面桌面柜內不准堆放的杂乱无章，保持工作间的卫生。 3. 严禁在工作间內存放私人物品，不得在工作间內吃东西。 4. 保管好工作间的财物，不得无故损坏或遺失。对客服务需要时借用物品必须有交接班。 5. 节约能源，随手关门。 6. 不得串岗，禁止无关人员进入工作间。 7、未征得上级许可不得在工作间休息。