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维普资讯 议程 ·商智 酷鹏试验性地推出了找乐网w哪 ．club le．COIn，找乐 者消费档次和消费倾向的个性化优惠。找乐网预计， 的核心是 瞳你”——消费者，而 “乐型测试”就是 未来向消费者收费的途径是手机计费，消费者订阅后， 一 种了解消费者并且将消费者分类的简单测试工具。 找乐会通过乐型测试和 以往的消费记录推算出消费者 消费者在注册找乐网会员之后，当她们选择进行 想要的优惠，在消费者选取的接收时间内将这些优惠 “乐型测试”，页面上会有几张图片让消费者选择他们 发送到手机终端。这就省去了用户必须上网才能找到 最喜欢的，这些图片有些是品牌的广告画，有些是品 自己想要的优惠的限制。以上两点的便捷也是找乐向 牌 logo，还有一些仅仅是看似最普通的图片。通过 消费者收费的卖点。 两组这样的测试，找乐可以对消费者的消费能力、经 想向上帝收费，还在测试阶段的找乐网还有很长 常活动的区域、喜欢的品类和情感偏向有一个大致了 的路要走。如何解决系统和算法 日益复杂后的技术问 解。再根据这四个因素的不同组合，推算出消费者的 题；随着优惠量与每一个优惠属性的增加，如何让做 五种乐型 (慢乐型、享乐型、狂乐型、随乐型、偷乐型)。 发布的员工都深刻理解乐型，并且准确地为优惠附上 之后，找乐会根据分类提供给消费者与之对应的推荐 不同的属性，都是乐型测试需要不断完善的。囝 优惠，让访客第一次登陆就能看到 自己感兴趣的优惠。 乐型测试的准确率是找乐网了解消费者的基础， 找乐通过转换率来推断系统的准确性，消费者如果觉 得乐型测试准，做完乐型测试后就会相对更愿意选择 优惠券。 不断提升乐型测试的准确率成为找乐网孜孜不 倦改进的方向。从匹配消费者和优惠的目的来看，乐 型测试的改进一方面是对消费者进行准确分类，尽量 精准地划分消费者的类型，毕竟仅仅 5种类型不能涵 盖所有消费者；另一方面，找乐需要对它所有的产品 (优惠券)进行属性赋值。比如同是餐馆，即使同样 的人均消费，去 “东来顺”的顾客和 “麻辣诱惑”的 顾客所追求的不一样：在给东来顺做属性定义时，可 能更加注重消费者的传统偏好或是清真；对麻辣诱惑 则更重视环境和时尚感。 为了对消费者进行更准确的分类，找乐依托于 酷鹏已有的数据库定期进行抽样测试。此外，酷鹏与 搜索新体验 奥美互动通力合作，探查模型中的消费者与实际生活 中的差异。对于优惠券属性的赋值，找乐主要参考罗 兰贝格的图解消费者的价格元素 (共 l9个)，选取其 文 ／沈沂 中部分元素建立一个产品初步的模型，之后不断对模 当各种产品都开始追求 “客户体验”的时候 ，连 型进行修正。 搜索引擎也不会例外。 有了对消费者的分类，当访客首次登陆找乐网 自从Google创新性地推出异常精简的搜索界面， 时，展现在面前的不是千篇一律的网页，而是量身定 以让用户在最短的时间内找到 自己感兴趣的网站并离 做的个性化首页，其推荐的优惠都是相对更贴近消费 开 以来，主流的搜索引擎界面一直都延续了这种风格。 32 l21世纪商业评论l2oo8年7月号 维普资讯 但是如今，却出现了可以把搜索变成视觉盛宴的应用 的海量信息仍然是他们最为头痛的事情之一，因此在 软件。它们不是用一行行的文字显示搜索结果，而是 这方面， “宁缺勿滥”的心理可能更为常见。用户是否 用图片。其中一个名为SpaceTime的软件，就以三 能获得想要的搜索结果，取决于搜索引擎分类的准确 维图像显示搜索结果，而另外一个名为Searchme的 度，以及你和搜索引擎对该分类含义的理解是否一致 。 搜索引擎，则以扇形排列图片搜索结果。这两个软件 在点击之后，Searchme就能显示出网站