广州地铁6号线导向标识系统优化研究.pdfVIP

都市快轨交通·第船卷第2期2015年4月 《广州地铁专集● doi：10．3969／j．issn．1672。6073．2015．02．006 广州敝6号线导向标识系统优化I研究 梁燕冰 (广州市地下铁道总公司运营总部广州510030) 35岁的乘客为主，占总受访人数的70％以上。主要 摘要通过网络问卷与书面问卷调研相结合的方式 调查乘客对6号线(含站内、换乘和站外)导向标识 收集数据。采用适当的统计分析方法，针对广州地铁 系统设置的内容、形式和位置的评价。调研采取书面 6号线导向标识系统进行评估和实践检验。调研结果 问卷与网络问卷相结合的方式旧J，书面问卷调研在 表明，6号线导向标识系统具有较强的系统性和科学 6号线全线20座车站开展，采用拦截访问形式；网络 性，能有效地引导乘客快速、便捷地搭乘地铁出行。结 合调研情况，提出6号线导向标识系统的4个提升方 用程序)和官方微信平台进行。调研共收集有效问卷 向，并有针对性地制定优化整改策略。 1 679份，其中书面有效问卷328份，网络有效问卷 关键词地铁；导向标识；优化；广州；6号线 1 35l份。 中图分类号F530．7文献标志码A 2 文章编号1672—6073(2015)02-0026一036号线导向调研结果分析 2．1 乘客对导向标识系统的整体满意度评价 地铁导向标识系统规划的合理性与科学性，直接 调研结果表明：97．08％的乘客对6号线导向指 影响到地铁的运输秩序、乘客安全及疏导效率…。广 m 引表示满意(见图1)。他们认为从地铁站外500 州地铁6号线已于2013年12月28日顺利开通运营。 导向标识柱到进站、乘车、换乘、出站等全过程的导向 截至2013年底，广州地铁线路运营总里程达260km， 标识的设置都体现了6号线导向标识系统具有很强 日均客运量近630万人次。广州地铁跨越式的发展， 的连贯性，能有效引导乘客快速、便捷地搭乘地铁 使之进入了大线网运营时代，客流快速增长，这对车站 出行。 导向标识系统提出了更高的要求。 广州地铁6号线开通后，其导向指引成为媒体 及市民关注的热点之一。为了进一步完善6号线的 ’t】非常满意 导向指引，提升市民出行的便利性，广州地铁运营 满意 总部以6号线开通为契机开展导向调研，征集市民 ●基本满意