跨文化管理第二章().pptVIP

第二章 跨文化管理理论和实践（3） 2.3?个体主义 — 集体主义理论 1995年，蔡安迪斯经过近30年对文化差异的研究， 在《个体主义与集体主义》一书中提出其研究成果, 用5个重要特征定义个体主义—集体主义?： ??????? (1) 个体对自我的定义； (2) 个人利益和群体利益的相对重要性； (3) 个人态度和社会规范决定个体行为的相对重 要性； (4) 完成任务和人际关系对个体的相对重要性； (5) 个体对内群体和外群体的区分程度。 两个观点比较 郝夫斯特文化维度理论： 同一维度上的两极，不可能既强调个体主 义又强调集体主义。 蔡安迪斯的观点： 一个文化综合体，在个体层面描述个体的 文化导向而非国家或民族的文化导向。 个体主义者对自我的定义 个体主义者将自我看成独立的个体，可以 脱离他人而存在； 作为独特的个体，应该与众不同； 别人对自己的看法用来验证自己对自我的 定义，不影响或进入自我概念的范畴。 个体主义文化中的个人 在定义自我时只说自身的特点，不提自己 与他人的联系； 强调个人对自己的行为负责，对自己行为 的结果负责，而不归咎于外在原因，不 找借口。 具有独立自我的人希望自己与众不同，越 有个性特点，越值得骄傲。 个体主义文化中的个人 对自我的了解比对他人的了解要多； 认为朋友与自己的相似程度比自己与 朋友的相似程度要高； 有许多与自我有关的回忆并能写出较好的 自传； 让环境适应自我而非改变自我去适应环境。 集体主义者对自我的定义 把自我看成群体中的一员，与他人有相互 依存的关系，不能脱离他人而存在； 个人属于某一个集体，不能个性太突出； 别人对自己的看法至关重要，会影响到自 己对自我的评价 集体主义文化中的个人 从自身与他人关系的角度去定义自我： 把自己的行为归咎于不受自己控制因素； 依靠别人的帮助解决自己的问题完全在情 理之中，甚至值得骄傲。 能融入集体的人感觉比较良好；他人存在 是自我存在的土壤；自我的价值在与他人 的比较中产生。 集体主义文化中的个人 对他人的了解比对自我的了解要多； 认为自己与朋友的相似程度比朋友与自 己的相似程度要高； 有把自己描述成集体一员的倾向； 只有很少与自我相关的记忆，难写出准 确自传； 倾向于改变自我适应环境而非让环境适 应自我。 个体对自我的定义示意图 个人利益和群体利益的相对重要性 个体主义者： 个人利益比群体利益重要，在合法的范围 内追求个人利益正当且光荣； 个体的利益与集体利益冲突时，先保全正 当的个人利益，再集体利益； 战俘在被投之以中性的眼光。????? 个人利益和群体利益的相对重要性 集体主义者： 追求个人利益被看成是自私的表现。 个人利益与群体利益冲突时，牺牲个人 利益维护集体利益； 以集体的名义为自己谋利益。 战俘在被投之以贬义的眼光。 美国学者厄雷的实验 ?集体主义者共同对某一工作负责时的 工作表现比让个体负责要好；群体培 训效果更好。 个体主义者的工作表现在用个体负责 制时最好，个体培训的效果更佳。 美国学者厄雷的实验 给美国的一个团队集体目标会导致团队 成员出现“社会懈怠”或“搭便车的行为。 美国学者科克曼还发现，个体主义观念 越强的人对团队这个概念的抵触情绪越 强，因为在团队里工作会减少个体的自 主性，与“独立自我”的概念相矛盾。 日本学者马萃的发现 在日本，给予集体目标的团队比只给个体目标的团队表现更出色。 个人态度和社会规范 决定个体行为的相对重要性 一个人的行为是由什么因素决定的？ 社会心理学中的合理行动理论认为影响个体行为的两个因素： 个体对该行为的态度和兴趣； 个体感知到别人对该行为的看法。 个人态度和社会规范 决定个体行为的相对重要性 个体主义者： 个体的行为对该行为的态度和兴趣。 在集体层面难以出现行为极端的现象。 集体主义者： 个体行为取决对社会规范的认知。 在集体层面会出现行为极端的现象。 从社会心理学的角度来看，有两个原因： “贪污腐败、行骗”变成了“社会规范”， 个人将自己的欺骗行为做外归因。 将贪污行骗看成社会可接受的行为， 是 “聪明”的表现。 这是集体主义文化特征走到极致的恶性表现。 完成任务和人际关系 对个体的相对重要性 个体主义者： ① 个体认为完成任务很重要； ② 相比人际关系便不那么重要。 集体主义者： ① 个体认为人