打造国际顶级人寿金融保险集团人力资源战略的几点思考.pdfVIP

20 10 年第 9 期（管理研究） 打造国际顶级人寿金融保险集团人力资源战略的几点思考* 侯旭华 夏雪芬 [摘 要] 人力资源是第一战略资源，围绕 “打造国际顶级人寿金融保险集团” 的战略目标，中国人寿 应该建立以关键人才为核心的人力资源规划，引用市场化的人才使用机制，构建制度化的人才管理体系， 实施国际化的人才发展方略，树立中外融合的保险企业文化。 [ 关键词] 国际顶级；人寿；金融保险集团；人力资源；战略 新时代的竞争是战略的竞争，战略的竞争是资源 职业资格的高级专业人才短缺，公司专业人才还不能 的竞争，而资源的竞争，最重要和起决定作用的是人 适应公司综合经营的要求。 中国人寿60 万的营销大军 力资源。没有高素质的人力资源，战略就没有实现的 无疑是客户心目中 “中国人寿” 最直接的 “形象代言 可能性。2007 年初，中国人寿保险集团公司（以下简 人”，但目前销售队伍综合素质不高，有效人力不足， 称中国人寿）明确提出了 “打造国际顶级金融保险集 特别是缺乏能够拓展和服务高端客户的销售精英。如 团” 的战略目标。 中国人寿总裁杨超指出，国际顶级 何加强这三支队伍建设，对于打造国际顶级金融保险 金融保险集团包括九个方面内涵，其中重要的一个方 集团、实现公司可持续发展，具有决定性意义。 因此， 面就是 “队伍一流”。 因此，人力资源是第一战略资 对关键人才要实行战略性培养、 战略性使用、 战略性 源，认识并掌握战略人力资源管理的理念与技术，对 考评、 战略性分配和战略性保障，要使他们成为企业 于中国人寿保险集团，甚至是整个保险行业，都具有 的战略性人力资源，组成企业的核心竞争力。 极其重要的意义。本文围绕 “打造国际顶级金融保险 二、 引用市场化的人才使用机制 集团” 的战略目标，对如何构建中国人寿保险企业集 人才作为公司最重要的资产和生产要素，只有遵 30 团人力资源战略的框架提出几点思考。 循市场经济规律才能实现优化配置并发挥最大效用。 一、建立以关键人才为核心的人力资源规划 市场化就意味着竞争、择优。坚持市场化，就是要从 关键人才又称战略人才，比尔·盖茨曾说：一个企 市场需要出发，用竞争、 择优的手段，在最大范围、 业持续成长的前提就是留住关键人才，因为关键人才 最广领域尽可能吸纳、 聚集、培养、使用各类优秀人 是一个企业最重要的战略资源，是企业价值的主要创 才；坚持市场化，就是要把市场价值作为判断一个人 造者。与其他行业相比，保险业的人力资源有着非常 是不是人才的主要标准之一，有市场价值的人在一定 鲜明的特点。保险行业对人力资源需求的特殊性主要 意义上才可以称为人才，没有任何市场价值的人就不 体现在三类人才的需求上：管理人员、专业人员和营 能称之为人才；坚持市场化，就必须真正打破 “官本 销人员。经营管理人才、专业技术人才和销售人才是 位” 思想，在人才招聘、甄选晋升、上岗下岗、 绩效 中国人寿的核心队伍人才。 中国人寿最需要的是一支 考评、 薪酬分配、培训提高时，把市场经济 “公开、 精简而高素质的人才队伍：谙熟国际金融保险规则的 平等、竞争、择优” 的基本原则落到实处。无论留住 专家；洞悉未来中国发展的战略家；能够带领中国保 人才、 吸引人才、培养人才还是使用