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第9章 工程项目质量控制 第9章 工程项目质量控制 2. 工程项目质量特点 ⑴ 影响工程项目质量因素多 ⑵ 工程项目质量波动大 ⑶ 工程项目质量具有隐蔽性 ⑷ 工程项目质量的终检具有局限性 ⑸ 工程项目质量评价方法具有特殊性 (6) 工程质量要求的外延性 9.1.2 工程项目质量控制目标分解 工程项目质量控制是指致力于满足工程项目质量要求，即为了保证工程项目质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。 控制目标： 9.1.3 工程项目质量控制原理 按照项目建设与施工程序，制定工程项目质量规划，运用全面质量管理的PDCA循环和质量管理七种工具，以及相应的控制手段，对项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面、全员参与的控制。 9.2.1 PDCA循环方法 PDCA循环的八个步骤： PDCA循环的八个步骤： PDCA循环的八个步骤： PDCA循环的八个步骤： 9.2.2 质量管理的七种工具 (1)排列图的作法 排列图绘制示例 （2） 排列图的观察与分析 （3） 排列图的应用 2. 因果分析图法 因果分析图 因果分析图的绘制步骤： 对策计划表 3. 频数分布直方图法 (1) 直方图的绘制方法 (2) 直方图的观察与分析 (2) 直方图的观察与分析 4. 控制图法 (1) 控制图的基本形式及其作用 ① 控制图的基本形式 横坐标为样本(子样) 序号或抽样时间，纵坐标为被控制对象，即被控制的质量特性值。控制图上一般有三条线： 上控制界限（UCL)； 下控制界限(LCL)； 中心线(CL)。 ② 控制图的作用 控制图是用样本数据来分析判断生产过程(总体)是否处于稳定状态的有效工具，主要作用： 1)过程分析，即分析生产过程是否稳定。为此，应随机连续收集数据，绘制控制图，观察数据点分布情况并判定生产过程状态。 2)过程控制，即控制生产过程质量状态。为此，要定时抽样取得数据，将其变为点子描在图上，发现并及时消除生产过程中的失调现象，预防不合格品的产生。 (2) 控制图的原理 任何一个生产过程的产品总是会有所差别的，这就是质量特征值的波动性，或称质量数据的差异性。 造成质量数据差异性的原因:人员、材料、机具、方法和环境等五个方面。 归纳起来为两大类原因： 一类是偶然性原因，具有随机性的特点。 一类是系统性原因，也称异常原因因素对质量波动影响很大，容易产生次品或废品。 衡量生产过程稳定状态指标： 中心位置(μ)；离散程度(σ)。 (3) 控制图的种类 ① 按用途分类 1)分析用控制图：用来调查分析生产过程是否处于控制状态。 2) 管理用控制图：用来控制生产过程，使之经常保持在稳定状态下。 ② 按质量数据特点分类 1）计量值控制图,主要适用于质量特征值属于计量值的控制。 a.单值( )控制图。 b.平均值—极差( )控制图。 c.中位数—极差( )控制图。 d.单值—移动极差( )控制图。 2) 计数值控制图 (4) 控制图控制界限的确定 (5) 控制图的绘制方法 (6) 控制图的观察与分析 点子全部落在控制界限之内： 控制界限内的点子排列没有缺陷： 5. 相关图法 (1)相关图的绘制方法 ①收集数据。 (1)相关图的绘制方法 ② 绘制相关图 (2)相关图的观察与分析 相关图中点的集合，反映了两种数据之间的散布状况，有六种类型： (3)相关系数 用相关系数度量两个变量之间线性相关的密切程度。 ① 相关系数的计算 (3)相关系数 ② 相关系数的意义 相关系数在[ -1，1]范围内变化，绝对值越接近1，表示线性相关程度越高；越接近0，表示线性相关程度越低；当变量数据较多（≥50）时，相关程度分为四级： r＜0.3，是无线性相关关系； 0.3≤ r ＜0.5，是低相关关系； 0.5≤ r ＜0.8，是显著相关关系； r ≥0.8，是高度相关关系。 6.分层法 将调查收集的原始数据，按不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。常用的分层方法有： (1) 按操作班组或操作者分层； (2) 按使用机械设备型号、功能分层； (3) 按操作方法分层； (4) 按原材料供应单位、供应时间或等级分层； (5) 按时间顺序分层； (6) 按检查手段、工作环境等分层。 7. 统计调查表法 为保证工程质量达到质量标准的要求，而对工程本身以及材料、构件、设备等进行质量鉴别所需的一切费用，包括： (1) 进料检验费。 (2