- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
修身养性自我提升发展模式:经理人秘密武器十大热门管理工具.ppt
* 第一名:绩效管理(Performance Management) 用奖励的方式来刺激员工达到高绩效生产,以产量来说,每个员工有自己的标准产量,若超过则转换成点数,每个月依个人所累绩点数的不同,发放高低不等的绩效奖金,员工为了能多拿一些奖金,无不努力突破。 * 第二名:顾客满意(Customer Satisfaction) 标榜崇尚顾客满意的企业很多,但是做到甚么程度,以及做得好不好,则是另外一回事。◎◎银行举办新进行员甄试,考完后,该银行董事长、总经理等一级主管在门口列队欢送考生,口里不忘说着:「谢谢」、「辛苦了」,这显示◎◎银行企图彻底将顾客满意精神落实到每个环节。 * 第三名:目标管理(Management by Objective) 目标管理的效果在于,透过目标的订定,每个人的工作便有了具体的依据,个人的工作目标若达成,就等于促成了部门目标的完成,公司里每个部门也都达到标准,自然而然公司的总目标也就达到了。每年年底订定全公司的各项目标,比方营业额要达到的金额数、制程发展要进步到什么程度等等,全公司的目标定出来之后,各部门会拟出各自该达成的目标,比方公司要做一百二十亿,分摊开来,各事业单位会分到各自的责任业绩目标。除了全公司的目标之外,各单位也会有自己的部门目标,比方人力资源部门要培训多少人等等。 * 第四名:改善提案制度(Suggestion System) 改善提案制度是指,员工就自己工作或思考范围内,对有关公司业务或事务提出改进的具体意见,方法多半以书面为主。这项制度的产生是源于每个工作人员对于自己的工作最熟悉,经由他们提出意见做改善,往往最切中问题核心,成效也很好。台湾松下公司自一九六二年成立以来,便一直积极推动改善提案制度,每年除了为该公司节省费用,也让工作更合理更有效率。提案送出后,通常会经过一个评审委员会做评估,实行后对于有实际贡献的案例,也会依照等级发给奖金或其它奖励方式。 * 第五名:策略规划(Strategic Management) 策略规划的过程,包含公司的定位、产品的走向、组织的形态等重新规划,定位在技术导向,产品也攻向个人计算机使用者以及SOHO族市场。 * 第六名:走动管理(Management by Wandering Around) 许多企业开始崇尚主管不关门政策,有事商谈时,不是非把部属找进办公室不可,而是自己走到员工的座位与之讨论。走动管理除了冰释主管与部属的僵化关系,也让做事更有效率,懂得善用此道的主管,往往不用费心花时间开会便能解决很多事情。 * 第七名:业务外包(Outsourcing) 所有工作大小通吃的年代已经过去了,许多公司开始检讨企业内哪些事情是可以委由别人代劳,以节省人力及成本。有些部份便转包出去,比方生产成本是一百元的产品,售价四百元,委外生产的成本是两百元,该公司会视情况将之外包生产,虽然自己生产成本较低,但那必须投入许多人力与设备,若找到不错的厂商转包出去,虽然少赚一些,公司资源及人力到其它更有价值的生产上。 * 第八名:远景共筑(Shared Vision) 因为有某种理想与希望,才驱使人认真努力追求,因此愈来愈多企业发现,与其命令员工达到某些标准,不如让他自己说公司应该做什么,以及他想把公司公司经营成什么样子,有了这样的共识,员工便有了向心力。公司在高远的远景之下,用扣紧远景发展出来的阶段性目标,以及该有的工作价值观,让员工筑梦踏实,靠着远景所激发的力量,使公司的营运状况急速窜升到业界举足轻重的地位。 * 第九名:ISO 近年来,ISO几乎已经变成国际市场上企业的共通语言,欧洲国家对于销往该地的产品,很多要求一定要有ISO认证合格资格才行,国内外销事业发达,许多企业纷纷导入这项品保系统。ISO是国际标准组织,该组织所拟定的ISO 9000及14000系列是一套套关于国际品质管理的标准,最早在制造业很风行,现在连服务业也加入这项品质认证的行列。 * 第十名:品管圈(Quality Circle) 品管圈则是由工作范围邻近的数个人组成一个小团队,进行改善案的执行。许多企业会在生产在线推动品管圈活动,平常都是主管要求员工,被命令、被要求总是不情愿居多,品管圈的活动促使员工主动去思考自己工作场所中,有哪些事情可以作得更好更有效率,或者怎么作可以节省成本,靠着小团队的努力,加以改善。通常采取竞赛的方式,以数个月到半年为期,期满后各个品管小圈轮番发表成果,长期实行品管圈活动的公司,等于定期地作大大小小的改善。
文档评论(0)