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导 论 市场、市场调查、市场预测和管理决策 0.1 市场 0.2 市场信息与市场调查 0.3 市场调查与市场预测 0.4 市场预测与管理决策 0.5 市场调查、市场预测和管理决策的关系 商 学 院 BUSINESS SCHOOL OF BICT 商 学 院 BUSINESS SCHOOL OF BICT 0.1.1 市场的概念 *市场的本质含义 市场是商品经济的范畴，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。 *市场的多重含义 (1)市场是指商品交换的场所 (2)市场表现为某种或某类商品的需求 (3)市场是各种市场主体之间交换关系和全部经济关系的总和 (4)市场是社会经济生活的综和体现，也是社会资源的主要配置者和经济活动的主要调节者 0.1.2 市场的构成要素 宏观市场的构成要素 商品 卖方（供给） 买方（需求） 微观市场的构成要素 人口 购买力 购买欲望 0.1.3 市场的功能 市场的功能 市场 交换功能 市场 调节功能 市场信息 反馈功能 0.2.1 市场信息的概念与特征 　市场信息就是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称。 市场信息属于社会经济信息范畴从性质上，市场信息是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表现。 ·从性质上，市场信息是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 ·从形式上，市场信息一般通过商情、广告、报表、凭证、合同、货单、文件、书信、语言、图像等表现出来。 市场信息的特征：具有明确的来源和目的性；具有复杂性和多样性；具有较强的有序性和可传递性；具有效用性。 0.2.2 市场信息的种类 *按照信息产生过程，可以分为原始信息和加工信息 *按照信息来源可以分为内部信息和外部信息 *按照信息发出的时间，可分为历史信息、现时信息和未来信息 *按照信息来源的稳定程度，可分为固定信息和流动信息 *按照信息内容，可分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销环境信息 0.2.3 市场调查 市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。 市场调查与市场信息有着极为密切的联系，主要表现为：市场信息直接构成市场调查的内容和作用对象，市场调查实践往往是围绕着获取某一方面的市场信息而展开的市场调查是发挥市场信息效用的必要条件。只有通过市场调查，将市场分析、市场预测和决策所需用的信息加以集中和有序化，才能使市场信息被有效利用。 0.3.1 市场预测的概念和特征 市场预测是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计，为决策提供科学依据的过程。 市场预测的特征：系统性、科学性、应用性 0.3.2 市场预测的必要性 *有益于决策者趋利避害，减少决策中的不确定性 *是企业从事生产经营活动的前提条件 *为合理的企业运营提供信息 0.4.1 管理决策的概念 决策是指个人或集体为达到预定目的，从两个以上的可行方案中，选择最优方案或综合成最优方案，并推动方案实施的过程。 管理决策是决策者根据对经济管理活动规律的认识，经过对市场信息的分析研究，对管理目标及管理措施所做出决策的过程。 0.4.2 管理决策的特征 *决策指导思想的科学性 *决策程序的系统性 (1)在全面调查研究的基础上确定决策目标； (2)广泛收集和分析信息，对决策对象未来的发展变化趋势进行预测； (3)根据预测结果拟定实现决策目标的各种备选方案； (4)对各种备选方案进行评价、比较，从中选择、确定最优方案； (5)对决策执行过程和执行结果加以监督、反馈，根据反馈结果及时修正原定方案。 *决策内容的复杂性 *决策方法的多样性 0.4.3 管理决策的作用 * 能明确企业目标，统一员工行动，指导企业经营 * 可利用客观经济规律，发挥市场调节作用，使企业满足市场需求 * 有效使用企业各项资源，提高经营管理水平和经济效益 市场调查 市场预测 管理决策 市场信息 市场 市场调查 市场预测 管理决策 商 学 院 BUSINESS SCHOOL OF BICT 商 学 院 BUSINESS SCHOOL OF BICT