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药剂科文化建设之我见 孟德胜 (第三军医大学大坪医院药学部，重庆400042) 医、药、护、技是医疗机构必要的组成部分，药学部门承担着医疗机构药品供应保障和使用监管的 重要任务，属于半机关半职能科室。一般三级医院的药学部门包括了以药政法规为主要衡量要素的 药品采购部门，以物资储藏分发流程为主要衡量要素的库房和调剂药房。以合理用药为主要衡量要素 的临床药学室，以产品质量为主要衡量要素的制剂室；部分医院药学部门还建立了以标准化、规范化 操作为主要衡量要素的静脉药物配置中心，少数教学医院的药学部门还建立了以创新研发能力为主 要衡量要素的药学实验室。工作性质不同，岗位对工作人员的素质要求也不相同；有以简单体力劳动 为主的搬运工，也有以脑力劳动为主的科学研究人员，更大部分的则是利用自身专业知识，从事具有 一定劳动强度的药品调剂．制剂的工作人员。岗位不同，工作人员对科室和工作的要求也就不同；有 的以获取更丰厚的经济报酬为主要目的，有的以晋职晋级为主要目的，有的以得到社会的认可为主要 目的。我们处在一个经济飞速发展的时代，提倡无私奉献的同时也应该关注每个员工的客观需求，否 则就违反了历史唯物主义的原则。同时我们也处在一个文化高度繁荣的时代，形形色色的思潮通过 各种媒体不断对社会人员造成冲击．我们无法也不应该禁锢人们的思想，但对此无动于衷，听之任之， 企图实现“无为而治”是不现实的。因为思想形之于表即为工作态度和工作质量，大而言之则为一个 科室、一个部门乃至一个国家的稳定。如何实现一个“百花齐发”而不“杂草丛生”即“活而不乱”的局 面．是我们国家在考虑的一个问题；这可类推到每一个部门和每一个科室。目前我们国家正在进行 “唱响主旋律”的文化建设，这也给了我们如何搞好一个科室的答案．那就是进行药剂科的文化建设。 1文化建设与制度建设的关系 有一位哲人说过：“两个人存在的地方就有文化，三个人存在的地方就有政治”，可见文化无处不 在。孔子也曾说过“三人行必有我师”，说明文化具有“传染性”。正因为文化的这种“传染性”为我们 进行科室文化建设从而促进科室工作提供了可能。简而言之，科室文化建设的根本是员工“是非观” 的趋同性导向，即通过各种形式让大家了解并逐渐认同什么是对的、什么是错的，什么是美的、什么是 丑的，什么是应该做的、什么是不应该做的。近些年来，我们一直强调法治建设，希望通过建立完善的 规章制度来规范人们的行为。毋庸置疑，规章制度在实际工作中发挥了巨大的作用，也是应该继续坚 持的方向，但不应忽视文化建设的作用。中国古代有人曾提出过“严刑竣法出刁民”的说法．意思是说 再完善的制度也有漏洞．如果民众不从心底里认同，则会投机取巧钻制度漏洞。细想这一论断有一定 ：：鳇窒签：：全垦堕堕垫皇篁堡皇垫型型蕉选童墅堑煎金迨銮塞 的道理，我们当然可以通过不断完善规章制度来改进我们的管理水平，但文化建设有可能是弥补制度 漏洞最根本的手段。另外。制度仅规定了在规定的时间完成规定的工作并达到规定的结果，但能不能 得到更好的结果，则是制度之外的事。因此，培养员工对本职工作的认同感是创新和精益求精的源 泉，这只能依赖于文化建设。我们当然也可以通过制定奖励制度来嘉奖在工作中有创新的员工，但其 前提是首先培养员工的荣誉感，这又只能依赖于科室的文化建设。 2文化建设的形式与内容 文化渗透到社会的各个角落，文化无处不在、无时不在，因此，文化建设也就没有一定的形式。首 先，言传不如身教。科室负责人在科室中拥有更多的话语权，其行为也受众人瞩目，因此科室负责人 的好恶直接影响科室的文化建设。以其昏昏使人昭昭，一个没有文化的领导人不可能带出一个有文 化的科室。“上有所好下必甚焉”，不敬业、不守信、不负责任的领导之下，必有更加不敬业、不守信、不 负责任的下属。因此，科室负责人应该加强自身修养，注意自己的一言一行。再者，科室负责人要谨 慎使用表扬和批评权力，因为这涉及了科室倡导什么、反对什么的导向问题；拿不准的宁可暂时搁置， 不予品评。表扬和批评应该尽量公允中肯，防止故意渲染和添油加醋，否则效果会适得其反。最后， 文化建设仍需要一定的形式作为载体，但多种多样．不一而足；故事会、学术报告、文题活动、知识竞 赛、旅游参观乃至团拜会餐等都可成为文化建设的载体。 科室文化建设的内容应围绕其根本目的“是非观”来设置。首先，人生观和价值观是根本性的，涉