加强维修管理 预防人为差错.pdfVIP

《民航科技))2ol1年第 1期总第 143期 适航与维修 加强维修管理 预防人为差错 杜先俊 (国航股份公司成都维修基地机务培训中心 成 都 610201) 摘 要 人为差错产生的原因是多方面的，要减少人为差错就必须全面系统地分析产生差错的原 因，从而制定 出有效的防范措施，最大限度地减少人为差错的发生。 关键词 人为差错 飞行安全是民航维修工作永恒的主题，影响和 求较高的单位 。近年来，航空技术发展很快，新技术、 制约飞行安全的因素有很多方面，但是机务维修人 新工艺不断应用到民航维修业中，这就要求机务维 为差错一直是制约飞行安全的一个重要因素。由于 修人员应不断提高 自身的业务素质，及时掌握新技 机务维修人为差错发生频率高和其具有的突发性， 术。能否及时发现、排除故障，体现 出一个维修人员 直接影响到 了航班的正常运行和飞行安全 ，甚至造 理论素质和技术水平的高低。 成严重的后果 ，给国家和人 民的生命财产造成巨大 1．3机务作风 的损失。因此从维修管理上寻找减少人为差错的办 严谨的机务作风是每一个维修人员起码应该具 法和途径 ，提高飞机维修质量 ，确保飞行安全 ，已经 备的基本素质 ，也是杜绝人为差错的重要前提。作风 成为整个民航维修行业的课题。 是根本，技术是保障已经充分说明机务作风的重要 性。有时，良好的机务作风所体现 的职业意识和敬业 1 影响维修人为差错的因素 精神能有效地弥补 由于知识和技能的不足 。从 以往 维修人为差错产生的原因是多方面的，其特点 发生的人为差错事例 中不难发现 ，绝大多数是 因为 都是不按客观规律办事 ，责任心不强 ，把安全制度 、 维修人员的责任心不强、作风懒惰造成的。 措施和要求视为束缚手脚的条条框框 ，不愿意改变 1．4 影响个人表现的因素 错误的操作习惯。有的人虽然知道安全的重要性，但 身体的健康状况在机务维修中起着非常重要的 工作马马虎虎 、麻痹大意 ，也有 的人 明知有错 ，却抱 作用 。据资料介绍，一个人的体力、情绪、智力，都是 着侥幸心理 ，企图蒙混过关。影响维修人为差错的因 周期性变化的。特别是体力周期对维修人员的工作 素归纳起来讲 ，有以下几个方面 ： 能力 、健康状况 以及耐力有着重要 的影响，也就直接 1．1 管理 影响到机务维修质量。此外，由于机务维修工作的环 这里所说 的管理指 的是整个企业范 围内的政 境较差，劳动强度大，一些长期从事维修工作的职 策 、程序。例如管理层接受不按标准程序、手册及作 工 ，出现了不同程度的职业病 ，容易造成工作者智 业指导书执行 的操作 ；过分强调生产周期而忽视质 力、视力 、判断力 、协调能力下降。当工作中人的生物 量 ；对工作过程 中必须的工装 、设备 、材料及人员 的 节律处于低点时，出现差错的概率大大提高了。 支持不够 ；缺少必要的培训及持续培训保证 ；不正确 1．5 工作环境 甚至是错误的管理决策 ；任务太重 ，经常超负荷工 巨大的噪音、极端的温度条件 (太冷或太热)以及 作；工作计划不周造成返工等等。这些因素都直接或 长时间夜班工作长 (航线维护基本是上通宵班)是机 间接给工作者造成了心理负担和思想压力，从而导